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網上看病 善莫大焉

早聽說在科技進步的今天可以上網就診看病,卻直到退伍軍人節這天才有了親身體驗,知悉它的好處多多。起因是妻子連續幾天胃部不適,難以消化,而她的家庭醫生要一個多月後才有空檔。

情急之下,我們只好試約了網上看病,結果不僅提前得到醫護人員的關照,而且居然足不出門,無需擔心招惹疫情,還大大節省了時間,實可謂善莫大焉。我把它歸納為及時、省時外加順時,各位以後不妨也試試。

首先是及時,聽起來倒有點像「水滸」中的「及時雨」了。如我前敘,妻子突然犯病,消化受阻,難以進食,又影響到夜間睡眠,白天也萎靡不振。我們先是企求診所門診,但妻子的家庭醫生排不出空檔,要我們靜等一個多月,顯然病人等不起。

後來預約家庭醫生的網上診視,也要靜等一個星期。而後我們打電話去追問,得知如急欲提前,須退而求其次,由一個助理醫生視頻看病,次日即可網上見。助理醫生其實也是經過嚴格訓練和擁有執照的,我們相信能取得同樣療效,便欣然接受。

果然,網診時和藹可親的女醫助出現在電腦屏幕上,態度委婉地詢問妻子的病情,給出明確診斷,還開了處方藥,藥方直接送到我家附近的藥房。她還表示,用藥後如果無效,可繼續聯繫她。由於距離遠超六英尺,雙方都不必佩戴那惱人的大口罩,音容互現,給人以親近的感覺。妻子說,除了網上不能量血脈外,即便去了診所看病,其效果大抵也就如此吧!網診前,妻子心緒焦慮,神情恍然,網診後她情緒大為改善,心境變得豁然,彷彿吃下了定心丸。

其次是省時,而且節省的遠不是一點點時間。誰都有這樣的體驗,倘若你準時到達診所,通常會在候診室枯坐一小時以上才會被召見,更不必提來回路上消耗的時間了。道理很簡單,病人往往喜歡在醫生面前盡可能地訴說衷腸,又盡可能多地聽取醫生面授的機宜。

而網上看病則不然,規則上鑿鑿言明,看病時間為十五分鐘,而且只能有一個病人,家庭其他成員不可參與徵詢醫生意見。因為妻子早作準備,事先在網上填清主要病因,屆時又簡明扼要闡述病情,醫助則專業老到,迅速抓準病情,所以前後只用了大約五分鐘就解決問題,醫患雙方都節省時間,皆大歡喜。記得我小時候在上海陪父母看病,光是排隊掛號就要耗掉整整一上午,更別提門診時的排隊了。那時,時間根本就不值錢。

再一個是順時,即順應了科學和潮流的發展,讓病人以簡易方便的形式,充分享受到新科技給人們帶來的優惠和好處。網上看病其實一點也不難,只要循序漸進,很容易搞定。我們按照診所提供的說明,先登錄自己的診所帳號,再如一般門診都需要般的填寫以往病歷和過敏史,然後在網診授權書和付費保證書等文件上電子簽名。

一切就緒後,只消點擊「參與視頻」,醫生助理的形象立馬出現在視頻上,非常方便地互動。比如妻子講述了胸部氣悶不適,醫生助理就讓妻子在屏幕前展示不適的具體部位。她規勸妻子少吃一些容易刺激胃部的酸性食物,包括西紅柿、桔子、茶葉、咖啡、巧克力等。當妻子問她,「那我豈不是什麽都不能吃了嗎?」女醫助大度地寬慰妻子,「不,你還可吃很多其他的食物,比如魚、肉、蛋和蔬菜之類。」我聽了暗喜,因為妻子剛買了一大瓶黑色巧克力,它接下來應是我的專用品了。

任何新生事物從出現到推廣,都需要經歷逐步開拓和擴大的過程,相信網上看病也一定會在不久的將來得到更多人的青睞和重用。雖然它不可能全盤取代診所面診,至少它是一種有益而又有效的替代方法。自然,對我們病人來說,最好的出路還是保持健康,不要染病,無病一身輕,網醫也不請。

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