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戶政更新大當機 辦離婚卡19小時

戶政系統頻當機引發民怨,台中市潭子戶政所27日已恢復正常。(記者游振昇/攝影)
戶政系統頻當機引發民怨,台中市潭子戶政所27日已恢復正常。(記者游振昇/攝影)

台灣戶政系統6月底更新以來發生五次大當機,引發民怨,有民眾因此無法如期離婚。內政部長徐國勇昨表示,「目前可以肯定,這不是攻擊」,初判當機原因為檔案伺服器爆量,之前已對廠商開罰,目前正進一步確認原因,避免再發生類似情況。

各地前天有多人無法辦理結婚或離婚登記,昨天一早系統已恢復可使用。台中有對夫妻前天下午等3個小時還沒辦成離婚登記,有人打趣詢問,「莫非天注定不要離婚」?先生說,「今天離不成再挑別天,總不可能每天都當機」。無獨有偶,雲林縣前天下午也有一對夫妻無法辦理離婚,卡關19小時,直到昨早才辦好手續。

對於造成不便,戶政司昨表示歉意,若系統異常,可向戶所註記,待系統正常後,仍可登記在原先選定的日期。

內政部戶政司長張琬宜昨說,6月底相關資源移轉到內政資料中心後,是全新的硬體環境,前幾次當機主要是網路、硬體空間問題,最近一次則是網路檔案服務元件發生異常,造成系統緩慢、時好時壞;廠商找出異常確認解決後,相關功能昨天已恢復正常。

張琬宜說,新系統從建立到移轉,都有團隊24小時監控,未來戶政司除了要求廠商在上午7時30分將系統全面檢查,也會透過原廠服務顧問團隊,對系統做完整健檢,全力維持戶政系統穩定,但牽涉硬體故障或某些大型作業時,量大難免造成速度緩慢,但會極力避免影響民眾。

內政部 台灣

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