避免搬家詐騙 注意4點守住荷包
夏季是搬家旺季，但搬家詐騙事件時有所聞。消費者新聞與商業頻道(CNBC)與KOAT電視台列出至少四項提醒，協助消費者避開陷阱並守住荷包。
KOAT電視台報導，搬家前必須先做好功課，以免淪落違法或無良搬家公司的詐欺陷阱。
優良商業局(Better Business Bureau)2024年接獲的搬家詐騙受害者平均損失754元；有受害消費者付了訂金後，搬家公司便消失；有些搬家公司則要收到尾款後，才會歸還消費者交寄的家具等財物。
此外，優良商業局與搬家服務公司「招募幫手」(Hire-A-Helper)調查發現，2023年的搬家詐騙案件比2022年增加12%，此數據2024年雖然降至9%，仍有不少人受害，被騙總額達3200萬元。
此外，如果搬家公司的卡車是租來的，不提供現場估價，或要求提前繳清全額費用，都是需要留意的可疑訊號。
跨州搬家公司必須在聯邦汽車安全局(Federal Motor Carrier Safety Administration，FMCSA)登記，並持有聯邦運輸部(DOT)的編號，部分州也要求本州的搬家公司申請前述編號。
FMCSA官網(FMCSA.DOT.gov)資料庫可查詢確認該搬家公司是否已註冊，確保所有文件都以書面形式呈現，並準備好所有要搬移的物品清單。
消費者新聞與商業頻道(CNBC)提醒，注意以下四點有助避免搬家詐騙：
1.確保現場估價
多收費是常見的搬家詐欺手段，部分違法公司不提供現場估價，而是透過電話報價，到現場後又找藉口多收費。
2.索取收費明細
不法搬家公司會在事後收取許多額外費用，稱作「釣魚銷售法」(bait-and-switch)；這類陷阱通常會以低價吸引受害者上鉤，待搬家結束後，消費者就不得不被迫支付額外費用。
3.貨比三家
尋找合法的搬家公司，查看評價或業界評比名單，過濾消費者評論中是否提及詐欺行為，並以服務品質作為挑選搬家公司的主要考量。
4.簽約前看清楚
最重要的是，務必仔細閱讀合約，包括解約時的權利和相關收費，另可查閱FMCSA官網的消費者權益資料。
無良搬家公司常提供相對簡易的合約，這類合約缺乏保障。
