系統故障 阿拉斯加航空停飛3小時 影響持續至21日

阿拉斯加航空公司(Alaska Airlines)資料中心20日晚一個關鍵硬件設備發生資訊故障，該公司於是下令所有飛機停飛約3小時，航班雖已恢復運作，不過影響仍持續到21日。今次是該公司過去一年多以來，第二度全面停飛。

阿航表示，20日晚上8時左右該公司的資料中心發生「資訊系統故障」事件，影響到多個關鍵系統，於是下令該公司及其子公司「地平線航空」(Horizon Air)所有航班停飛。部分受影響的乘客指出，航空公司在他們登機後約一小時才通知要下機。

約3小時故障獲解決，所有航班約於晚上11時恢復飛行，其間約取消150個航班。但FlightAware航班追蹤網站指受事件影響，到了21日仍有84個航班取消，近150個航班延誤。

根據阿拉斯加航空官網資料，該公司目前擁有325架飛機，包括238架波音737飛機和87架巴西航空工業公司175飛機。

阿航發聲明說，故障並未涉及駭客攻擊，也與最近其他事件無關，包括上周末微軟伺服器遭到攻擊，以及其子公司夏威夷航空(Hawaiian Airlines)6月發生的網路安全事件，公司目前正在與供應商合作更換資料中心的IT硬件。

據FlightAware稱，阿拉斯加航空21日有近百個航班取消，其取消量星美國所有航空公司之冠，許多取消的航班都位於阿航的主要樞紐西雅圖，其餘還有飛往全國各地的內陸航班。聯邦航空管理局(FAA)網站已確認阿拉斯加航空今次停飛事件，並責令提交調查報告。

阿拉斯加航空故障事件頻繁發生，對上一次全面停飛是在2024年4月，當時用以計算飛機重量及平衡的系統出現問題。此外在2024年1月5日一班客機在波特蘭起飛後不久，一個緊急出口的門塞脫落飛出並留下一個洞，將客艙內的物體吸出機外，幸好事件未有人傷亡。

另外，旗下的夏威夷航空上月遭到駭客攻擊其部分IT系統。