水電氣費防詐 PG&E：別給財務信息

今年以來，水電氣費詐騙事件持續增加，太平洋瓦斯電力公司(PG&E)提示客戶仔細甄別，提高警惕，保護財產安全。

據近日發布的統計顯示，截至6月底，僅僅在灣區，PG&E就收到了超過2500起針對住宅和商業客戶的詐騙舉報，損失超過19萬美元。其中，東灣971起、北灣662起、南灣413起、舊金山260起、半島241起，總計2547起。這個數字很可能只是冰山一角，因為很多詐騙並未被舉報。

PG&E提醒，詐騙者的常用套路就是自稱來自PG&E，威脅用戶購買預付卡借記卡或下載數位支付App進行轉帳，否則將斷掉水電氣等能源供應。或提供退款或返利優惠來獲得個人財務諮詢。有些詐騙者還會冒充800開頭的「疑似」官方號碼，誘使客戶接聽。

「在大多數情況下，詐騙者會威脅，如果不立即付款就會斷電來製造恐慌。如果行為可疑，請掛斷電話、關上門或不要回覆電子郵件，」PG&E灣區副總裁齊格爾曼（Jake Zigelman）說， 「請記住，PG&E絕不會通過電話或電子郵件索取您的財務信息，也不會要求您購買預付借記卡或通過其他轉帳方式（包括手機App）付款。」

PG&E提醒，PG&E沒有規定客戶必須通過某種方式支付帳單。實際上，線上付款、電話支付、自動銀行匯票支付、郵寄支付或現場支付均可接受。如果接到類似電話，客戶切勿購買預付卡。

另外，如果詐騙者威脅立即中斷或關閉能源供應服務，客戶應掛斷電話、刪除電子郵件。通常情況下，拖欠帳單的客戶會提前收到斷電通知，通常以郵件形式發送，並包含在每月定期帳單中。

客戶還可在pge.com註冊帳戶來實時了解帳戶餘額和付款紀錄，還可開通自動付款、訂閱無紙化帳單和消息提醒。如果對帳單有疑問，客戶可以致電PG&E客戶服務熱線800-743-5000，獲得可靠的帳單詳情和應付金額。

如果客戶懷疑自己遭遇詐騙，或在與詐騙分子接觸時感到受到威脅，可致電1-833-500-SCAM或聯絡當地執法部門。