八旬婦跨州搬家估價5900元 帳單變2萬多還要1200元小費

原本住在加州棕櫚沙漠(Palm Desert)的83歲婦人貝絲‧羅賓森(Beth Robinson)為了想跟女兒住近一些，決定搬到西雅圖郊區養老社區。搬家公司原本估價跨州搬運花費5937元，但她所有物品放上卡車之後，收到帳單卻2萬6000多元，外加1200元小費。

華盛頓州地方電視台KING5報導，羅賓森表示，諾布爾搬家倉儲公司(Noble Moving and Storage)人員威脅說，若不給錢，所有東西就扔在街上。

她說：「當時是晚上7點，我已經83歲了，身高5呎，覺得非常害怕，所以在合約上簽了字，開給他們一張1萬元支票。」

根據羅賓森出示單據，諾布爾搬家倉儲公司第一次估價是3700元，後來因為她多出25箱物品以及某些小型家具，估價費用增至5937元。

羅賓森說，等到物品都放上卡車之後，搬家公司卻要求先拿1200元小費現金以及1萬元支票，物品抵達華盛頓州後還要再收另一張1萬元支票。

諾布爾搬家倉儲公司並未回覆採訪要求，根據美國經營改善協會(Better Business Bureau，BBB)紀錄，諾布爾搬家倉儲公司並不是獲得美國經營改善協會認證的商家，過去一年裡曾有25起消費者投訴案件。

羅賓森說，搬家公司後來改口降價至1萬5500元，但她拒絕接受。她說：「我早就跟他們說過，超過1萬一概免談。我不會付錢的，這些人是騙子。」

住進養老公寓後，羅賓森所有物品幾乎都是別人捐的，從家具到身上穿的衣服都是。她笑著說，如今只擁有兩套衣服，必須常常洗衣服。

開1萬元支票給搬家公司的隔天，羅賓森打電話向銀行求助。銀行人員告知支票已被兌現，但銀行從對方帳戶扣款1萬元還給她，羅賓森繳交給搬家公司的所有款項，後來也都被銀行追回。

她表示，搬家公司通知說，她的所有物品都將送交拍賣。她說，對於這點真的無能為力，索性不再操心。