紐約生存手冊／糧食券盜刷猖獗 州府：民眾這樣自保

許多華人仰賴的州府福利糧食券(SNAP)盜刷情形依然猖獗，且隨著去年底停止補償失竊款項後，讓受害民眾難以拿回賴以為生的資金。雖市警局已大規模查緝，但社群媒體上仍有網友指出，在布碌崙(布魯克林)華人商業區頻遇糧食券遭外州不明人士盜竊，導致人心惶惶。

針對此種情形，民眾除輸入密碼時應用手遮擋避免他人盜竊外，看到可疑行為應立即暫停交易並通報卡片後的市人力資源管理局(HRA)電話，在交易前後也應透過使用手機上的ConnectEBT的鎖卡功能上鎖凍結，由於此類犯罪行為規模大且橫跨全美，追查難度高，目前僅能依靠民眾自身的警覺心以及頻繁更換密碼等方式防堵。

特勤局過去在查緝信用卡機盜刷行動時表示，詐騙手法通常包括在提款機或收銀機表面安裝與原機幾可亂真的側錄器，並可能配合微型攝影機、雙面膠或假封條快速固定，悄悄竊取卡片資訊與密碼，讓犯罪集團遠端複製卡片並提領現金或刷卡消費。紐約市警財務犯罪特遣隊(Financial Crime Task Force)警探也指出，詐騙集團會特別鎖定EBT現金補助卡，因其不具備晶片保護機制，讓犯罪分子能直接存取用戶每月福利金。

許多受竊民眾也表示，通常在被盜刷後查看帳戶餘額通常已經一分不剩，現因補償時限已過，大大影響每月的重要福利資金來源。對此，州府提醒民眾可透過「ConnectEBT」或「ebtEDGE」App的帳戶服務(Account Services)欄位將卡片凍結，在每次使用後立即凍卡，以防止遭遇盜刷或詐騙。同時，應定期查閱帳戶交易紀錄，若發現異常，應立即致電客服報失並申請換卡。

官方也建議每月更換一次密碼並避免使用「1234」等簡易組合，並在輸入時遮蔽按鍵，防範旁人窺視。使用刷卡機前應留意是否有可疑裝置，遇有異常應立即停止操作並通報。

此外，政府不會以電話或簡訊要求提供卡號或密碼，民眾切勿回應可疑聯絡。若家中長者不諳使用科技設備，除可請託信任的晚輩協助設定人臉辨識外，也可向周邊的社區組織詢問如何設置軟體中的凍結功能。

市警方也建議商家，可扳開刷卡機檢查自己的設備是否被套上外殼，以及查看監視器畫面檢查是否為假冒顧客的嫌犯所為。