舊金山市府導入OpenAI 撰寫報告、分析資料

舊金山市府宣布，自本周一開始正式導入由OpenAI提供技術支援的聊天機器人，協助近3萬名市府員工處理日常行政業務。市長羅偉（Daniel Lurie）表示，此舉標誌著舊金山成為全美最大規模使用生成式人工智慧技術的地方政府。

據報導，市府員工將使用微軟Microsoft 365 Copilot。這是一款內建GPT-4o模型的聊天機器人，能夠協助撰寫報告、分析資料與摘要文件等工作。

羅偉指出，這項創新措施是市府數位轉型的一部分，也代表舊金山作為全球AI重鎮，領導公共部門負責任地採用人工智慧。「舊金山是全球AI的故鄉，現在我們將這項創新應用於市政工作，讓市府團隊能更有效率地為市民服務。」

為確保人工智慧的應用符合道德與隱私標準，市府已發布使用指引，要求員工在使用AI工具時確保資料安全、進行事實查核，並須在使用AI協助撰寫的內容中揭露來源。

市府並與非營利組織InnovateUS合作，提供專門訓練課程，以幫助員工熟悉工具運用。羅偉在今年稍早也曾與包括OpenAI執行長奧特曼（Sam Altman）在內的26位商界領袖共同創立「舊金山夥伴關係」（Partnership for San Francisco），旨在推動科技與經濟復甦政策，提升市府治理效能。