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中國高鐵靜音車廂純人工 一說話乘務員就過來讓閉嘴

2024年1月20日起,提供靜音車廂服務的動車組列車又新增了35列。(取材自廣州日報)
2024年1月20日起,提供靜音車廂服務的動車組列車又新增了35列。(取材自廣州日報)

近日有中國網民發文稱選擇高鐵靜音車廂,本以為是高科技靜音、吸音,不料竟是「純人工靜音」,「一說話乘務員就過來讓閉嘴」。發文惹共鳴衝上熱搜,有人認為乘務員監督過度,「小聲說話也被制止」,只好一路乾坐。客服工作人員證實,在靜音車廂大聲喧嘩又不聽勸確會被採取「強制措施」。

廣州日報報導,該網友表示,出於好奇選了靜音車廂,坐上以後才發現是純人工靜音,簡單說,就是有人一說話,乘務員就過來叫他閉嘴。另一位乘客表示,「靜音車廂」本就相當於一個大家的約定,如果你選擇靜音車廂,那就默認你認可了「閉嘴」,不發出噪音,不打擾其他人。

有一位購買過靜音車廂車票的網友表示,他和朋友用非常小的音量說話,也第一時間被列車員制止了,結果一路上他們兩個人乾坐了五個小時。 

另一位曾經體驗過靜音車廂的網友也說,春節坐了一趟靜音車廂,女兒用平板看電視,在高鐵運行的噪音聲中,她坐在女兒旁邊都不太聽得清平板的聲音,但乘務員一直來提示要把聲音關小。

據報導,客服工作人員表示,設置靜音車廂的車次會有黃色「靜」字作為標識,旅客進入靜音車廂後,就需要遵守相關規定,比如需將手機調至靜音或震動狀態,使用各類電子設備時需戴耳機或關閉音源外放功能,在車廂內,旅客之間也要避免互相交談,如旅客要接打電話,需離開靜音車廂,帶兒童出行的旅客也要照看好孩子,避免喧嘩。

客服人員還說,乘客在靜音車廂內大聲喧嘩,工作人員會上前勸阻。如果多次勸說無果,工作人員可能會採取強制措施,引導乘客前往非靜音車廂,也有可能對這類乘客後續購買車票進行限制。

復興號智能動車組列車上的靜音車廂。(新華社)
復興號智能動車組列車上的靜音車廂。(新華社)
中國多地推行公眾養成文明靜音的乘車習慣,其中包括禁止在車廂裡使用電子設備對外放聲...
中國多地推行公眾養成文明靜音的乘車習慣,其中包括禁止在車廂裡使用電子設備對外放聲音等行為。(取材自廣州日報)
列車長向乘客講解乘坐「靜音車廂」的注意事項。(新華社)
列車長向乘客講解乘坐「靜音車廂」的注意事項。(新華社)
為提供怕吵的乘客更舒適的搭乘體驗,中國高鐵試行在部分路線推出「靜音車廂」。(取材...
為提供怕吵的乘客更舒適的搭乘體驗,中國高鐵試行在部分路線推出「靜音車廂」。(取材自微信)

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