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加張貼紙 高鐵盒飯15元變35元 官方:餐服員擅自改價

旅客購買的餐食為肉沫豆腐快餐,列車員告知其該快餐價格為35元,不過乘客撕開包裝後從反面卻清晰看到包裝上印有「售價:15元」字樣。(取材自紅星新聞)
旅客購買的餐食為肉沫豆腐快餐,列車員告知其該快餐價格為35元,不過乘客撕開包裝後從反面卻清晰看到包裝上印有「售價:15元」字樣。(取材自紅星新聞)

一名旅客近日發布視頻稱,在高鐵上花了35元購買1份盒飯,但揭開包裝後發現本來印著售價15元字樣竟被貼紙蓋住,疑似遭遇欺詐消費,購買的快餐盒飯被二次定價銷售。對此,官方致歉稱,係餐服員擅自改價,已被停職,公司將退還差價。

來源:YouTube

大皖新聞報導,從視頻中看到,該旅客購買的餐食為肉沫豆腐快餐,列車員告知其該快餐價格為35元,不過快餐包裝正面並未顯示價格。當乘客購買並準備食用時,撕開包裝後從反面卻清晰看到包裝上印有「售價:15元」字樣。而在包裝正面印有價格的位置卻被白色標籤遮蓋。

報導說,該乘客在視頻評論中補充稱,乘坐的是從南寧東開往寧波的G2344次列車。該乘客還在評論中表示,「當時列車員跟我說有盒飯和煲仔飯兩種,盒飯只有這一款肉沫豆腐的了,是35元。」

據報導,今年7月3日就曾有網友在社交平台反映過類似問題,該乘客購買的一份名為「魚香肉絲」的盒飯外層手寫標籤顯示價格為35元,也是他實際支付的金額。然而,當他撕開標籤後發現,底下還有一個標註著該盒飯原零售價為15元的價格標籤。

報導說,中國鐵路南寧鐵路局寧鐵餐飲運營總監的王先生15日表示,公司獲悉反饋後高度重視,經核實,該行為是銷售人員高某違反公司規定,擅自篡改價格,用標籤遮蓋售價。另據核實,當時交易也是使用其個人二維碼進行收款,意圖賺取中間差價,對高某某作出停職並接受調查處理,公司向當事旅客做出深刻道歉、退還差價。

王先生表示,對旅客不愉快的乘車體驗感到抱歉,感謝對工作中的不足提出寶貴意見,也會加強監管杜絕此類事件再現。

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