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自助餐狂點剩10片鮭魚吃不完 杭州女遭索賠竟暴哭15分鐘

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該顧客的用餐票據。(取材自海峽網)
該顧客的用餐票據。(取材自海峽網)

杭州市民小吳日前和朋友在「月龍吟」日料自助餐廳用餐,兩人共消費1346元,點了28片鮭魚腩刺身,但認為「肉質太瘦,口感差」,剩下10片沒吃,其他菜品基本光盤;用餐快結束時,一位店員翻動她桌面的殘渣,找出沒吃的鮭魚,以「浪費食物」為由,要求其按標價賠償幾百元,小吳當場在店裡痛哭了15分鐘。

海峽網報導,小吳表示,當天因為認為商家菜品質量不過關,鮭魚「特別瘦」,鰲蝦也有冰渣,所以才剩了沒吃,小吳也在社交平台上提到,商家不僅刻意引導,對食物品質問題避而不談,還疑似用小號對顧客展開人身攻擊。

對此,該店家工作人員表示,顧客小吳當晚於6點53分到達店鋪,而自助餐的通常用餐時間為兩小時,其原本用餐結束時間應為9點,小吳的同伴於8點左右離開,而小吳獨自一人用餐到晚上10點半左右才離開。

「她中途點餐量非常誇張,鰲蝦就點了83隻。正常來講,五個男性健身達人可能都沒有她一個人點的量多。我們中途就提醒過她,自助餐不能打包也不能浪費,如果浪費,需要按照食物價格來買單,她當時也同意了。」店員說。

店員進一步表示,當晚十點半收桌時,看到小吳桌面上有很多蝦殼和蟹殼,殼下面蓋著許多片完整無缺的鮭魚。「對我們而言,這就是惡意浪費,並且將剩餘食物藏匿,這本來就是不對的」,因此向顧客要求100元賠償。

小吳認為價格不合理,要求與店長對話,店長表示,本次不收取其費用,但希望其以後能避免浪費。店員表示,「她就在店裡痛哭了15分鐘左右,店長一直在跟她道歉,道了差不多10次歉。」

網友紛紛對此表示,「不是誰哭誰就有理了,不要浪費食物」「我想知道83只鰲蝦和450片海膽她都吃完了嗎?」「如果覺得瘦或者品質不好可以當場換,而不是藏匿」「不明白的是店家為什麼要道歉?還不用惡意浪費食物的顧客賠償」。

該顧客剩餘的鮭魚。(取材自海峽網)
該顧客剩餘的鮭魚。(取材自海峽網)
顧客在社交平台發布針對爭議的回應。(取材自海峽網)
顧客在社交平台發布針對爭議的回應。(取材自海峽網)

鮭魚

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