黑白集/客流量已超過設計…台灣國門該加油了
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去年出國旅遊人次高達1894萬,創下歷史紀錄,網友甚至戲稱「有錢墾丁,沒錢出國」。值得警惕的是,當民眾從桃園機場飛抵日韓星泰等鄰國的首都機場時,會感受到多大的服務落差。
超載是桃園機場當下最大問題,設計客流量3700萬人次,去年總客流已經超過1000萬。尖峰時段擁擠不堪的問題,在第三航廈啟用前,基本無解。
但並非所有問題都可推給第三航廈。最明顯例子是,廉價航空帶動深夜航班大增,桃園如今的「紅眼航班」已是疫情前兩倍,常占每日總架次五分之一。這不僅提供更便宜選擇,也相當程度緩解了機場的壅塞。
當局大量開放紅眼航班,卻未考慮配套措施。第二航廈美食廣場只有一家速食店24小時營業,紅眼班次更多的一航廈,深夜只剩兩間小型便利商店。受影響的並不只紅眼班機旅客,即使每天的航班高峰期是在早晨,不少業者卻快到中午才營業。
近年各國對機場之類交通樞紐的發展趨勢,是兼具食衣住行育樂等配套機能,集消費、活動、景點於一身。政府以桃園機場為核心推出航空城計畫,顯然並非不知國際潮流。但身為服務設施最基本的「食」,卻如此掉漆。
面對旅客抱怨,如果只用「業者缺工」來推諉,即使未來第三航廈落成,問題也不能解決。國家大門還是矮人一截。(轉載自聯合報)

