華人賣問題車免檢查「特斯拉舊換新服務價更優」

南加州王女士近日想要售出舊車，換一輛特斯拉轎車。她先是前往某大品牌的車輛交易平台估價，對方網上給出3600美元估價，但現場檢查後，給價調降至700美元。王女士不甘心，使用特斯拉以舊換新（Trade-in）服務，雖然網上估價低於上訴車商，但無需現場檢查，車子實際賣出價格，比前者高一倍。

王女士的舊車為一輛2015年福特Fiesta四門轎車。她表示，這輛車最近幾個月，引擎有不自然的震動，儀表盤上的檢查引擎燈（check engine light）亮著，說明引擎有問題。因為車子較舊，修理可能花費一大筆錢，她覺得不划算，就乾脆換一輛特斯拉車。

王女士通過網上多家二手車交易平台估價，大多拿到3500美元的報價單；其中一家消費者常用的大型二手車交易公司，給出3600美元報價，王女士就決定出售給它。但來到這家公司的門市後，技術人員花費半小時對她的車子進行評估，最後否決起初給予的報價，稱引擎維修花費較貴，只能給700美元的價格。王女士認為，一輛還能上路跑的轎車，居然只值700美元，賣給廢車場都能回收約500美元，她很不甘心。

而王女士想要換的特斯拉，也提供一站式「以舊換新」服務。客戶只需上網填表格，就可以立即獲得報價。而且可以在取新車當天，直接將舊車開到門店以舊換新，十分方便。

抱著試一試的心態，王女士通過特斯拉的APP填寫舊車的信息。她說，APP有要求填寫車輛儀表盤是否有亮警示燈，她照實填寫檢查引擎燈亮。其他步驟還包括填寫車輛里程數、註冊信息是否完整、對車子外觀及內部拍照片等。填完並提交表格後，大約過十分鐘，王女士就收到郵件，稱以舊換新通過，並給出1400美元的報價。對此價格，王女士很滿意。她說，考慮到車子有問題，這個價格已經很不錯。王女士認為，這一審核過程，應該是人工智能作業；因為她填表時是深夜，填完後僅十分鐘就有回覆。

王女士領取新車那天，將舊車開到特斯拉門店，將鑰匙交給店員，直接將新車開走。她說，整個過程很方便，特斯拉店員完全不檢查舊車。

對特斯拉以舊換新項目，網友的經驗各不相同。有人表示，特斯拉給的估價，與其他車商無異。有的則表示，其估價要比其他車商低。並且特斯拉網上給出的報價，不一定是最後可以拿到的價格。有Reddit網友介紹，他填表後拿到的初步報價為9980至1萬500美元，但最後特斯拉卻給6500美元報價。他最終選擇通過臉書Marketplace，以1萬美元價格出售。

特斯拉在其官網指出，其以舊換新的報價，根據用戶提供的信息、當前市場數據以及內部資訊共同決定。