華人控訴好市多 購物卡餘額神祕消失

最近幾個月，有多位民眾經歷了好市多購物卡餘額被盜事件。根據CBC新聞網，這些受害人中包括華人顧客，他們購物卡上的餘額，竟然會神祕消失。

CBC新聞網指出，加拿大安大略省珀斯（Perth）華裔居民Shelly Xu今年6月底，她的好市多購物卡上的200元加幣神祕消失。她向當地好市多尋求幫助，但至今仍未收到退款。好市多購物卡是一種禮品卡，稱為「Shop card」。民眾購買後，可以通過郵寄實體卡片或通過電子郵箱接收禮品卡。她說，「我上網查了餘額，震驚地發現裡面居然是零。我很生氣。」Shelly Xu經常使用好市多的這種禮品卡購物，因為好市多不接受她的Visa信用卡。

Shelly Xu花了數小時打電話，並親自前往好市多當地超市，試圖解決該問題。然而距她發現餘額消失已經過去一個多月，問題仍未得到解決。她說，「這不可接受。他們都沒給過我任何指導。我唯一可以得到的信息是在網上論壇找到更多受害人。」

CBC新聞網從社交媒體以及好市多線上商城找到更多受害人，他們都稱自己「Shop card」裡的餘額消失了。CBC共採訪5名自稱的受害人。他們都說在6月或7月時，卡上金額消失，這些金額為150元加幣至1000元加幣。他們表示，與好市多的溝通過程讓人沮喪，好市多未給出任何解釋。其中三人得到退款，一人被拒絕退款，Shelly Xu仍在等待解決方案。Shelly Xu說，「如果是2元，我可能就算了。可是那是200元，這是不小的金額，我不會放棄。」

好市多未回覆CBC新聞的置評要求。

這些受害者憑空消失的餘額，很可能是遭遇詐騙。其中三名已收到退款的受害人均收到好市多發來的一封內容相同的郵件：好市多稱「正在調查中，顯示有一些電子購物卡可能被未經准許的人員使用。」根據好市多線上商場中一位顧客的留言，好市多在7月5日左右暫時停售禮品卡，於當月末重啟出售。

尼加拉瀑布市（Niagara Falls）居民Lisa Mannella說，6月初，她發現其兩張好市多購物卡上共計150元加幣餘額突然消失不見。她說，好市多拒絕向其退款，好市多稱，根據其政策，零售店不對她被盜的購物卡負責。Lisa Mannella說，「他們是這麼大的企業，賺那麼多錢，大公司甚至不在乎，更別提會提供幫助了。這很悲哀。」她稱，好市多的說法是騙子通過她的電子郵箱駭進了購物卡，但她不接受這種說法。她說，「他們需要負責。」她對好市多說，「也許是你們的帳戶被黑了。」對方回答，「這不會發生在我們身上。」

CBC採訪到的其他四位受害者也都表示，好市多稱是他們的電子郵箱被盜，導致禮品卡餘額被轉走，並提醒他們保證電子郵箱安全。