美航撤登機口測量架…行李是否超標？靠工作人員「慧眼」

大多數搭機旅客都曾遇過這種情況：在登機口排隊等候時，看到其他乘客將隨身行李塞進金屬測量架，以證明行李符合航空公司的規定尺寸。

據今日美國報（USA TODAY）報導，為了加快登機流程，美國航空（American Airlines）自10月6日起，開始逐步撤除登機口的行李測量架，改由旅客與登機口工作人員自行判斷行李是否合規。

根據美國航空官網規定，若隨身行李超過22 x 14 x 9英吋（含輪子與把手），登機口工作人員有權要求旅客將行李辦理托運。

美國航空在發給今日美國報的電郵聲明中指出，「為了進一步簡化顧客與員工的登機流程，美國航空將陸續自登機口區域撤除行李測量架。」

這項措施是總部位於德州的美國航空為優化登機程序所採取的最新舉措。早在2024年，該公司就已著手整頓所謂的「登機口蟲」（gate lice）指的是尚未輪到登機卻提早聚集在登機口的乘客。

盡管登機口將不再設有測量架，旅客仍可在機場大廳內找到相關設施，以便自行確認行李尺寸是否合規。

雖然新政策可能對部分旅客造成不便，但實務上，大多數被要求在登機口托運行李的情況，往往是由於機艙空間不足，可能是因為飛機機型較小，或航班客滿導致頭頂置物櫃空間有限。

事實上，早在2020年，聯合航空（United Airlines）也曾實施類似措施，撤除登機口的行李測量架，並表示此舉是為了讓旅客與地勤人員能更靈活地判斷行李是否符合規定，進而提升整體登機體驗。