搭郵輪遲到被「丟包」？該如何補救

就像飛機可在乘客未登機的情況下起飛，如果乘客沒有及時抵達港口，郵輪也可以將他們「丟包」。許多船員與郵輪常客都曾目睹這一幕：旅客在碼頭狂奔、卻驚恐地看著郵輪舷梯拉起，撇下他們揚長而去。旅遊與休閒（Travel+Leisure）雜誌指出，在法律上，郵輪沒有義務等客人，雖然這類情況不常發生。

哪些旅客較易被丟包？

大多數在碼頭上演狂奔戲碼的，都是選擇自行上岸觀光的旅客。2024年，挪威郵輪公司在非洲西部海岸航行時，有八名來自美國、澳洲的旅客因自行上岸觀光後未依時間返回，滯留在聖多美普林西比島。

郵輪公司發言人表示，當旅客沒有在上船時間返回時，他們的護照已依正常規程交給當地港口代理，讓他們在回到港口時取回；工作人員也與當地當局緊密合作，以瞭解旅客在下一個可停靠港口重新登船所需的簽證與要求。由於這幾位旅客是參加私人旅行團，並未在通知的上船時間內返回，因此根據規定，他們必須自行安排旅程，以便在下個可停靠的港口重新上船。

郵輪為何不等待？

就像飛機，郵輪的時間也很緊迫。它們必須預付一大筆費用，才能在指定時間內停靠港口，而當它們離開後，可能會有另一艘郵輪取代位置；此外，它們通常還需僱用當地的引航船和工作人員讓乘客順利進出港口。如果一艘郵輪要等待幾位遲到的乘客，會造成骨牌效應，可能影響數千人，造成數萬元損失。

必須何時回到船上？

乘客必須在何時回到船上，不同的郵輪公司有不同的政策。如果是依賴接駁船將乘客從岸邊送上船，郵輪公司會要求乘客在預定啟航前至少一小時回到船上；如果郵輪停靠在碼頭，乘客只需步行即可上船，時間可能會縮短為30分鐘。郵輪公司會在每日公告中註明當天指定的登船截止時間，公告除了在前一天晚上送到客房，也會透過廣播公布，提醒乘客需在何時回到船上。

如果被「丟包」該怎麼辦？

不論原因為何，即使沒搭上郵輪，也不會失去一切。首先，找到當地的港口代理，說明情況；他們可以代為聯繫郵輪，並協助取得護照。理想情況下，應隨身攜帶身份證件副本。

雖然郵輪不會回頭，但他們會希望知道乘客的下落，甚至可幫忙安排在下一個停靠港會合。不過，除非是參加郵輪公司的岸上遊覽，否則他們不會支付乘客旅行費用或其他相關費用。若有旅遊保險，可與保險公司聯絡，看看保單是否涵蓋這些費用；如果有，務必保留收據，以便事後報銷。如果想重新登船，便試著盡快前往下一個停靠港。

如何避免脫隊？

為了降低被「丟包」的風險，最好參加郵輪公司的上岸觀光行程，或向能保證準時返回的第三方旅行社預訂。如果選擇獨自觀光，確保手機或手表設定為當地時間，才不致發生延誤。

最後，為確保收到郵輪公司通知，可購買數據方案，就可在手機上接收簡訊。七月下旬，一些搭乘挪威郵輪出航的乘客被滯留在夏威夷希洛（Hilo），因為堪察加半島發生8.8級地震後發出海嘯警告，他們乘坐的「美國之傲號」（Pride of America）不得不提早兩小時離港。郵輪公司發言人表示，乘客是透過簡訊得知郵輪提早離港的消息。