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山姆會員店一空前促銷動作 好市多不考慮跟進

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山姆俱樂部(Sam's Club)。(美聯社)
山姆俱樂部(Sam's Club)。(美聯社)

全美倉儲式賣場有兩大競爭對手:好市多Costco)與山姆會員店(Sam's Club);雖然BJ's也不容小覷,但競爭最激烈的依然是好市多與山姆會員店,如今後者在會員費上祭出大動作,企圖撼動好市多龍頭地位。

The Street網站報導,好市多與山姆會員店皆透過向會員提供大量食品雜貨、家居必需品、電子產品及其他商品,並以傳統零售商難以匹敵的價格,培養出大批忠實顧客。

儘管兩者有相似之處,但都開創了各自的優勢。好市多長期以來以「尋寶式」購物體驗、口碑良好的自有品牌「科克蘭」(Kirkland Signature)商品,以及領先同業的顧客忠誠度而聞名。與此同時,山姆會員店則大力投入科技領域,包括Scan & Go的行動結帳功能。

兩家公司在會員費上也展開較勁。好市多的「普通會員」(Gold Star)年費為65元,而「高級會員」(Executive Membership)則為130元。山姆會員店(Sam's Club)的「普通會員」(Club)年費剛調漲為60元,「Plus會員」則為 120元,即使未促銷已具價格優勢。

但現在,山姆會員店正進一步拉大這項費用的差距。

山姆會員店推出15元會員方案

在限時優惠期間,山姆會員店向新會員提供僅需15元年費的「普通會員」方案,相較於平時的60元,是一項大幅折扣。這項促銷活動讓購物者在第一年的會員費上享有75折優惠,而推出時機也頗具意義。

儘管通膨已從高峰期趨緩,許多消費者仍對價格極為敏感。食品雜貨、汽油及其他日常必需品的開銷,持續對家庭預算造成壓力,消費者越來越積極尋找更物有所值的方法。

15元的會員費大幅降低了消費者的門檻,特別是那些對倉儲式賣場感到好奇,卻因不願支付高額年費而猶豫的消費者。一旦購物者開始透過山姆會員店購買食品雜貨、家庭必需品和汽油,該公司便有機會將這些因優惠年費而上門者轉為長期會員。

這項促銷活動持續至7月5日,新會員還可選擇Plus會員方案,年費現在僅50元,足足省了70元。

好市多不對會員費打折,也無需這麼做

面對山姆會員店的大動作促銷,好市多的回應幾乎可肯定與過去多年一樣:按兵不動;因為好市多的會員模式即使不提供大幅折扣,依然展現出驚人的韌性。

在2026年第三季財報中,好市多公布美國與加拿大的會員續約率達92.2%,而全球續約率則維持在89.7%。這些數據展現了好市多會員的忠誠度。

換言之,好市多並未面臨需透過折扣來吸引會員的問題;與其試圖以低廉的入會費吸引新會員,該公司的策略著重在提供足夠的價值,讓會員願意年復一年地加入或續約。

好市多執行長瓦克里斯(Ron Vachris)在五月的財報電話會議中重申了這項理念,他表示,他們的目標是第一個降價,並且最後一個漲價。

全球商業數據公司GlobalData董事總經理桑德斯(Neil Saunders)指出,好市多的商業模式建立在「會員支付會費以獲取超值回饋」的原則上。

為了在經濟不確定時期吸引精打細算的消費者,山姆會員店的15元促銷活動,不失為明智之舉;但好市多的高會員續約率表明,它無需採取相同策略。

對好市多來說,「價值」本身仍是最大的吸引力,因此該公司或許仍將維持會員費不變。

精華 FAQ

  • 山姆會員店限時向新會員推出普通會員年費十五元方案,原價為六十元,等於第一年大幅折扣。若選擇Plus會員,年費也降至五十元,促銷持續到七月五日。

  • 山姆會員店希望用超低年費降低消費者入會門檻,吸引原本觀望的家庭先進場消費食品雜貨、家用品與汽油,再把一次性參與者轉化為長期會員。

  • 因為好市多會員續約率很高,美加達九成以上,全球也接近九成,顯示會員忠誠度強。其商業模式重視價值與回饋,因此不需要靠大幅折扣搶客。

好市多 零售商 Costco

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