瞄準星巴克顧客 麥當勞將推10款全新冰飲

全球速食龍頭「麥當勞」(McDonald's)瞄準「星巴克」(Starbucks)等連鎖店，即將在全美500多門市推出全新冷飲產品，勢必對同行形成競爭威脅。

根據每日郵報(Daily Mail)報導，麥當勞計畫推出10款新飲品，包括「烤香草星冰樂」(Toasted Vanilla Frappe)、「雪碧月光激浪」(Sprite Lunar Splash)、「草莓西瓜清涼飲」(Strawberry Watermelon Refresher)、「爆米花清涼飲料」(Popping Topic Refresher)以及「香草奶油冷萃咖啡」(Creamy Vanilla Cold Brew)

這批新飲料訂9月2日起在威斯康辛與科羅拉多兩門市試賣，象徵麥當勞拓展冷飲業務的一大里程碑，也可能威脅與星巴克、塔可鐘(Taco Bell)和溫蒂漢堡(Wendy's)等競爭對手。 

麥當勞推出新冷飲，有人稱讚創意十足、有人認為只是噱頭，社群平台LinkedIn用戶表示：「看起來不錯，雖然我不是受眾對象，但我可能不得不嘗試一下，對於業者傾聽顧客心聲表示歡迎。」

但是也有網友不埋單：「感覺與麥當勞的品牌不搭嘎，而且我也不確定那些新飲料是什麼，時間會證明一切。」

麥當勞長期以來不斷進行實驗性業務，成功案例如McPlant無肉漢堡以及2023年開設第一家「副品牌」實驗性速食店CosMc's，負責測試新飲料，只要受到消費者青睞就可能列入主要菜單。

失敗案例則是伊利諾州博林布魯克(Bolingbrook)推出第一家得來速門市，起初顧客數是一般門市兩倍，但隨著業績趨緩；還有原定計劃開設10家 CosMc's，最後只開5家，並於6月間關閉其餘門市。

美國麥當勞顧客體驗暨行銷長艾麗莎‧布提柯佛(Alyssa Buetikofer)指出：「我們發現飲料業務發展強勁，有愈來愈多人、尤其Z世代把冰涼飲料視為消費首選。」並強調：「對我們而言是個絕佳機會，讓我們在不同時刻滿足顧客不斷變化的口味，例如下午茶或吃零食的休息時間。」

根據麥當勞財報顯示，國內第一季銷售額減少3.6%，因此必須全力推出新產品吸引顧客回流。