直升機送急診 帳單10萬耗3年才勾銷 她最後這招早該用

一名新生嬰兒因嚴重燒傷被緊急送往急診室，但該醫院沒有燒傷科，也沒有救護車，父母在醫生指示下透過直升機運送嬰兒往專門的兒童醫院。其後，連同直升機降落後的地面運送費，總運送費高達10萬美元。父母為這個天價費用追究3年未果，最終向媒體投訴後，費用獲豁免。

加州安蒂奧克（Antioch）居民法威爾（Jessica Farwell）向洛杉磯ABC 7 電視台哭訴事件經過。那是2022年10月，法威爾的六個月大男嬰因電飯煲翻倒而嚴重燒傷，遂趕急把他送往附近醫院。

醫生給嬰兒鼻腔注射芬太尼，並說該醫院沒有燒傷科，認為需要把孩子送到位於沙加緬度的Shriners兒童醫院，但當時是新冠疫情尾聲，要七小時後才有救護車。法威爾提議由她駕車送孩子前往，約需時一小時20分鐘，但醫生拒絕，表示「我不能讓你和他一起離開」，並說已叫了直升機，再無他法。

那一程飛行了15分鐘才到達醫院的運送費，為9萬美元。法威爾說，醫生向她保證，她不會收到帳單，因為是醫院要求的，而且她有保險。

其後，直升機抵達停機坪，再由救護車運送嬰兒到醫院，只有0.3英里路程，卻收費1萬200美元，令總運費達至10萬200美元。

孩子的二級燒傷得到治療，翌日便出院了，但父母數月後收到的帳單，是另一種創傷。帳單內除了逾10萬美元的運費，還含著一個細數，法威爾憶述：「我簡直不敢相信自己的眼睛，真是氣死人了。我們被扣了600美元的等候費；因為是夜間服務，還要收費。」

盡管醫生承諾過法威爾不須付直升機費，但她的保險只承擔了該費用不到一半，最終她得付5萬7929.80美元，再加上部分的救護車費7327美元，合共6萬5257美元。

法威爾在過去三年來為這個天價運送費多番理論：「我給醫院、救護車公司和我的保險公司打過無數次電話，已經三年了，他們不聽我的，也不跟我溝通，只一味的敷衍我。」然後，追數公司不斷來電。

法威爾最終向媒體投訴事件，調查報導記者團隊聯繫了所有相關方，最終原帳單的逾10萬美元獲得免除。

上述個案發生後，加州通過了一項法例，保障消費者免受地面救護車服務的意外帳單困擾。例如，已投保的病人使用網路外的救護車時，不會收到意外帳單；未投保者則可享有折扣價。

但法威爾的個案是在該法例生效之前，所以面對天價運送費。不過，在回覆記者詢問時，救護車公司Pro Transport-1指問題是保險公司把費用轉嫁給到病人。法律專家則表示，救護車公司跟保險公司互相指責的情況實不罕見。