郵輪旅遊需求激增 公主郵輪趁勢調漲費用
美國的小費文化呈現失控,物價瘋狂上漲的同時小費也變本加厲,商家巧立名目,什麼都要收小費、有些店家更狠得直接預設小費高達30%,顧客結帳時才驚覺有收這筆錢。若有意今年乘搭郵輪旅遊的話,要做好準備,因為有郵輪公司也要增收小費。
福斯新聞收到公主郵輪公司(Princess Cruises)的聲明通知,從3月8日起,實施一項全新名為「船員感謝費」(crew appreciation fee)的強制小費,同時提高船上的餐飲小費。
聲明說,若未持有公主尊享卡(Princess Premier)或公主尊享套餐卡(Princess Plus)的乘客,每天的船員感謝費會提高1元,餐飲服務費也從18%調整到20%。
公司發言人不諱言,調整小費目的是協助公司應對不斷上漲的營運成本,又說所有收取的小費將100%直接支付給船員。
然而不少網民質疑,這等於要乘客替郵輪公司支付員工薪酬。
財務資訊網站 WalletHub 最新發布的一項相關調查顯示,近九成美國人認為美國的消費文化「已經失控」,網站的分析師洛盧普(Chip Lupo) 指出,美國人普遍對不斷增加的小費感到討厭。
他向福克斯新聞說,給付小費的範圍無限擴大,遠遠超出傳統的場所,例如餐廳、酒吧及理髮店;同時也不再是出自人們的感謝之情,反而讓每人都感到壓力重重,企業商家則藉此由顧客負擔員工薪水。
專家指出,為員工支付合理工資這本就是雇主的責任,但不少商家為了避免漲價,選擇提高小費,將人工成本「外包」給顧客。
根據美國汽車協會(AAA)的預測報告,2026年將有近2200萬美國人搭乘郵輪出行,反映美國遊客對郵輪旅行日益增長的需求。而公主郵輪公司明顯是趁此機會來強徵小費。
AAA 的報告也顯示,加勒比海是最受歡迎的郵輪目的地,72%的美國人會選擇前往這些充滿陽光的島嶼。
