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專家分享旅宿常見錯誤 他用一招拿到比訂房網更便宜價格

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旅遊專家分享遊客訂飯店時常犯的錯誤,例如沒有考慮飯店地理位置,也建議不要用第三方平台訂房。飯店房間示意圖,和本新聞無關。(取材自unsplash.com@Sasha Kaunas)
旅遊專家分享遊客訂飯店時常犯的錯誤,例如沒有考慮飯店地理位置,也建議不要用第三方平台訂房。飯店房間示意圖,和本新聞無關。(取材自unsplash.com@Sasha Kaunas)

規劃旅行時,班機的選擇可能不多,但飯店旅館的選擇可能令人眼花撩亂,無論是海邊、旅遊景點還是城市鄉村都有各式各樣的旅宿可供選擇,從平價旅舍、精品酒店到豪華渡假村,讓人陷入選擇障礙,因為選擇住宿時有很多因素要考量,住宿也是旅遊行程中重要的一環,甚至可能決定這趟旅行的好壞。哈芬登郵報(HuffPost)報導採訪多位旅行社代辦員,他們分享人們訂飯店時常犯的錯誤,以及他們為何避免犯同樣錯誤。

1. 不選不可退訂的房間

旅行社Milk + Honey Travels的執行長格倫(Brianna Glenn)說,除非她對自己的行程安排有百分之百的信心,否則她絕對不會選不可退訂的房價,因為彈性在旅行中很重要,計劃可能隨時改變,她會選可退訂或價格有彈性的房型,即便那樣比較貴,避免若行程需要調整時損失錢財。

即便你下定決心也盡每一分努力要緊跟著旅行計劃走,仍可能遇到意料外的班機延遲或取消,讓你無法順利抵達預訂的飯店,因此若選擇可免費退訂或能退一部分款項的飯店,臨時更改時才能拿回全部或一部分的錢。

Fora旅行社顧問馬戈利斯(Ronit Margolis)說,她訂房前一定會詳閱取消政策,她喜歡有彈性,特別是旅行日期是有可能更改,如果飯店有很嚴格的不可取消政策,她就會買旅遊保險。

2. 和飯店裡的人聊聊

Culture Traveler的創辦人喬治(Kareem George)說,他會和飯店裡的人交談,這能預防一些不愉快的意外發生,例如發現某些設施不能用、飯店某區域在施工或是有大型團體客入住,出發前致電飯店也能知道入住期間是否有特別活動,也可以詢問是否能免費升等。

3. 下訂後仍關注房價變化

佛州旅行社Otsy的創辦人德盧卡(Michael DeLucca)說,訂房後不代表就結束了,他會訂可免費取消的房間,接著每周確認房價,或用價格追蹤工具如Pruvo,當價格下降時會主動通知使用者,因此他若收到通知,就會免費取消並重新下訂,可省下10至30%的費用。

4. 飯店地理位置、地點納入考量

旅行社Jonathan’s Travels的創辦人奧爾德(Jonathan Alder)說,他從來不會為了省錢而訂地點很糟糕的飯店,地點一定是首要考量,能決定這次旅程是完美還是糟糕,飯店和計畫要去的餐廳距離有多遠、附近是否有大眾運輸和想深度探索的景點,都要想一想。

5. 下訂前先看評論

住客給飯店的評論通常都包含有用的訊息,例如服務水準等,但要記得做全面的分析才能得到全貌,對某些批評要持保留態度。Fora的旅遊顧問韋勒特(Caroline Weilert)說,對於極好或太負面的評價不要全信,因為通常人們花時間寫評價就是為了留下極端的評論,她都會忽略,只有持平客觀的評論才能提供最有價值的訊息。

6. 飯店提供的照片僅供參考

馬戈利斯說,飯店提供的照片只能參考,因為可能沒有更新或有誤導性,她會看其他房客拍的照片,更能掌握房間實際大小、乾淨程度和整體狀況,在這個網路發達的時代,簡單搜尋就能找到很多過往住客拍的照片。

7. 不選最便宜的房型

Fora旅遊顧問伊斯梅爾(Amna Ismail )說,除非她看過房間的大小和設備,否則她不會訂最便宜的房型,有時候多付一點錢住等級較好的房間可以讓住宿經驗好很多,還可能獲得額外好處,讓住宿CP值變高。

較低的價格意謂無法睡到保證的床型,可能打開房間發現只有一張加大雙人床,若是帶著孩子的家庭不能這樣豪賭。Chase Travel的住宿部負責人沙阿(Rena Shah)說,付較少的費用讓飯店可以將你放在任何一間空房,除非是獨遊,否則她都會建議下訂前先確認床型。

8. 不根據星級選擇飯店

格倫說,不要只依據星級訂飯店,因為那無法真實反映旅客的住宿經驗,五星級飯店未必符合個人對住宿的偏好,星級在不同國家也代表不同意義,她訂飯店時會考慮的是氛圍、地點和設備。

9. 不使用第三方平台訂房

Fora旅遊顧問潘查爾(Chirag Panchal)說,他從不使用第三方平台訂房,最糟糕的事莫過於到了飯店才發現超賣,而通常最先取消的就是透過第三方平台的訂房,第三方平台訂的房也無法享有額外福利和累積點數,因此雖然價錢稍微便宜,但不能使用額外設施也抵消了那些省下的錢。

德盧卡說,但這並不代表就不能使用第三方平台來取得優勢,他說他會查閱熱門第三方訂房網的價錢,但不會下訂,一旦用無痕模式瀏覽發現最便宜的價格後,他直接打給飯店,通常飯店為了避免支付佣金和抓住客人,會願意提供和訂房網一樣甚至更便宜的價格。

10. 避免在旅遊旺季出遊

Fora旅遊顧問馬里尼(Angela Marini)說,聖誕節至新年這段時間是一年中的旺季和最貴的時段之一,從機票到飯店都價格昂貴,但旅客花大錢卻得到較少,她說她都選擇旺季和淡季中間的「平季」(shoulder season)出遊,通常是房價、人潮和天氣最佳的時候。

11. 追求優惠房價

潘查爾說,他從來不訂沒有優惠的價格,他身為旅遊顧問,是全球大多數豪華飯店的合作夥伴,他都用合作方的優惠價格預訂,就不會錯過潛在升等、免費早餐、提前入住和延後退房及使用獨家設施的好處,若旅客不透過和飯店合作的旅行社訂房,就是白白損失金錢。

奧爾德同意潘查爾的說法,他說他絕不會不透過旅行社代辦員訂房,這樣可以得到更好的服務又不用多花錢,旅行社也更了解最適合你行程的飯店和目的地。

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