航空公司最新排名 美國無緣前十「這3家」穩居榜首

最新一份全球航空公司排名出爐，美國航空公司無一擠進前十。

專門協助旅客處理航班問題與賠償申請的AirHelp，近日發布2025年航空公司評比。結果顯示，表現最突出的航空公司清一色來自海外。

AirHelp的評分依據包括三大項目：準點率、乘客評價與理賠處理。綜合結果顯示，卡達航空（Qatar Airways）、阿提哈德航空（Etihad Airways）與維珍大西洋航空（Virgin Atlantic Airways）位居前三，在所有評估面向均展現亮眼成績。

美國方面，由美國航空（American Airlines）拔得頭籌，在全球排行榜中名列第11，是今年美國表現最佳的航空公司。

AirHelp在聲明中指出，「卡達航空重新奪回榜首，自2018至2023年期間，它一直穩坐第一，僅在2024年退居第二。今年美國航空公司的整體名次略有下跌，無一進入前十。雖然美國航空仍是美國航空公司中的最佳代表，全球排名第11，但與2024年相比下滑了七名。」

根據 AirHelp 的分析，聯合航空（United Airlines）與達美航空（Delta Air Lines）在準點率和乘客評價上皆優於美國航空，但美國航空在理賠處理方面表現更佳，最終勝出。

以下為AirHelp對主要美國航空公司的排名：

1.美國航空（American Airlines）：全球第11名；得分7.64

2.聯合航空（United Airlines）：全球第13名；得分7.54

3.達美航空（Delta Air Lines）：全球第15名；得分7.46

4.邊疆航空（Frontier Airlines）：全球第36名；得分7.07

5.夏威夷航空（Hawaiian Airlines）：全球第50名；得分6.73

6.西南航空（Southwest Airlines）：全球第52名；得分6.68

7.阿拉斯加航空（Alaska Airlines）：全球第76名；得分5.95

8.捷藍航空（JetBlue）：全球第89名；得分5.31

全球前十名航空公司則如下：

1.卡達航空（卡達）：得分8.16

2.阿提哈德航空（阿聯酋）：得分8.07

3.維珍大西洋（英國）：得分8.03

4.澳洲航空（澳洲）：得分7.99

5.馬爾他航空（馬爾他）：得分7.85

6.墨西哥航空（墨西哥）：得分7.84

7.阿曼航空（阿曼）：得分7.82

8.沙烏地阿拉伯航空（沙烏地阿拉伯）：得分7.69

9.布魯塞爾航空（比利時）：得分7.66

10.波蘭航空 LOT（波蘭）：得分7.65