「這廉航」新制惹議 經濟艙椅背全面鎖死 想躺得加錢
加拿大廉航西捷航空（WestJet）近日宣布新政策，未來旅客若想在飛機上調整椅背、後仰休息，將必須額外付費，官方強調這是「打造現代化艙內體驗」的一部分，但消息一出立刻掀起乘客怒火，批評「連椅背都要收錢」。
據紐約郵報（New York Post）報導，西捷航空正在改裝旗下波音737-8 MAX與737-800客機，宣稱提供更舒適的座艙配置，不過經濟艙座位將採「固定椅背設計」，旅客將無法再自行後仰。
公司聲稱此舉是為了「保留個人空間、提升乘坐體驗」，但若想要椅背可調，必須升等或加價購買特定艙等。
經濟艙「三階公民」豪經艙可躺還能伸腿
新艙等配置中，前方將設置12個「豪華經濟艙」座位，提供完整椅背後仰，還附有四向可調節頭枕與人體工學座墊，與787-9夢幻客機相同規格。
在豪經艙後方，新增36個「延伸舒適區」座位，雖然無法後仰，但擁有更寬的腿部空間，並以艙間隔板與一般經濟艙分開。至於機艙後部的座位，以第20至31排最窄，其次是15至19排略為寬敞，而前排座位空間最大。整體配置可讓機艙多出一排座位，進一步降低每位乘客成本。
航空講師痛批：變相漲價
西捷航空副總裁泰勒（Samantha Taylor）表示，新設計是為了滿足不同旅客需求，「無論選擇升級享受更多空間，或偏好低票價，我們都希望提供靈活選擇。」
不過，加拿大麥基爾大學航空講師格拉德克（John Gradek） 批評，這其實是「花錢買回原本就有的功能」，航空公司用新名目要乘客多掏錢，才能享有以前的基本權益「根本變相漲價。」
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