登機系統遭駭 歐洲多個主要機場航班大亂

由於柯林斯航太（Collins Aerospace）供應的機場軟體遭網攻，影響比利時布魯塞爾、倫敦希斯羅和柏林機場的自動報到與行李托運系統，導致20日營運受到影響，部分航班延誤或取消，需要以人工方式辦理登機。

機場服務供應商柯林斯航太表示：「我們發現旗下MUSE軟體在部分機場出現網路相關的干擾。但影響僅限於電子報到與行李托運，可以透過人工報到作業來減輕衝擊。」至少有3座繁忙的歐洲航空樞紐回報受到干擾，並示警航班恐延誤或取消。

比利時布魯塞爾機場（Brussels Airport）表示，19日深夜系統遭遇「網路攻擊」後，至少10班航班被取消，另有17班延誤超過一小時。該機場指出，截至20日上午問題仍未解決，對航班時刻表造成「嚴重影響」。

歐洲最繁忙的倫敦希斯羅機場（Heathrow Airport）則表示，其報到與登機系統（同樣由柯林斯航太提供）出現「技術問題」，「可能導致出境旅客延誤」。

柏林機場（Berlin Airport）官網也出現橫幅提示：「由於一家全歐洲系統供應商的技術問題，報到等待時間延長。」

航班追蹤網站FlightAware顯示，截至英國時間20日上午10時，希斯羅近100班機延誤，布魯塞爾、柏林分別有70班、15班延誤。系統修復前，延誤或取消的航班恐持續增加。不過，德國最大的法蘭克福機場和歐洲轉機樞紐蘇黎世機場均稱未受影響。

英國廣播公司（BBC）報導，歐洲航管組織Eurocontrol 要求航空公司在格林威治標準時間20日凌晨4點至21日0凌晨2點之間，取消一半往返布魯塞爾的航班。當地僅能進行人工報到與登機，機場建議20日搭機旅客在前往機場前確認航班狀態。

柯林斯航太表示，正在「全力排除問題，盡快恢復客戶的正常運作」。

柯林斯航太成立於2018年，主要業務為航空與國防技術，母公司RTX原名雷神技術公司（Raytheon Technologies）。柯林斯航太提供的系統技術讓航空公司旅客經由自助報到設備辦理報到、列印登機證與行李標籤、托運行李，系統無法使用意味著所有乘客都要經人工登機。

分析認為，全球各地機場近年來都頻遭網絡攻擊和技術故障。去年7月，由於網絡安全公司Crowdstrike的軟件更新錯誤，導致全球電腦系統崩潰，波及航空業。今年7月，澳洲航空公司遭遇網絡攻擊，約600萬客戶的姓名、地址及電話號碼等隱私信息遭洩露。