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台名醫難掛號 衍生高價代掛、自費門診

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大型醫院名醫門診常額滿,帶動網路代掛服務盛行。示意圖。  
 (圖/聯合報系資料照片)
大型醫院名醫門診常額滿,帶動網路代掛服務盛行。示意圖。 (圖/聯合報系資料照片)

「代客掛號、成功再收費」,台灣許多大型醫院名醫門診額滿,讓網路代掛服務大受歡迎,但費用從數百至5千元(台幣,下同)不等,標榜「搶到號,再付款」。

國內肺癌權威、台大外科部主任陳晉興「肺癌特別門診」一號難求,代掛費用水漲船高,現已喊到3千元(約97美元)。

陳晉興為國內肺癌手術第一把交椅,台大醫院、癌醫中心均開設「肺癌特別門診」,病人來自全台各地,人數眾多,掛號難度極高。如果坐在台大醫院外科部候診區,常能聽到民眾感嘆,掛不到陳晉興醫師門診,只好找其他醫師看診。

陳晉興表示,診次有限,門診時間就這麼多,怎可能無限制加掛,為了避免輕症病人湧入門診,每周僅開放3個線上掛號名額,如欲加號,病人需持轉診單、影像學檢查光碟,至門診外排隊報到,由他助理檢查資料,確認肺部結節超過0.8公分,符合手術門檻,才會蓋章放行,取得加號單。

許多名醫門診一號難求,綜合考量看診時間及醫師體力負荷,部分醫院「以價制量」,開設自費特別門診,這也成為醫院「金雞母」,有些權威名醫看診一次,就是2千元起跳。

愈來愈多醫院成立VIP特別門診,例如,台大「景福門診」、國泰「美式門診」、新光醫院「同心門診」、台安醫院「特約門診」、中山醫院「杏群診所」、和信醫院「立德門診」等,掛號費、診療費均高於健保,但患者節省時間,還可保證由名醫看診。

台灣醫務管理學會理事長洪子仁表示,醫療資訊因網路而透明化,坊間確實出現不少「明星級」醫師,門診滿診,新病人掛不上號;部分醫師選擇開設特別門診,或以自費門診為主,減少健保診數量,維持看診品質,就醫院管理角度來看,予以尊重。

洪子仁指出,各家醫學中心同一時段、同一科別,都有多名醫師看診,如果名醫掛號額滿,可改掛其他醫師,如果不斷敲門,要求名醫加號,勢必影響看診醫療品質,也損及病人自身權益,「畢竟醫師同一時段內看診病人,有數量限制,才有時間好好處置每位病人」。

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