Nike將終止與數千家中國網路經銷商合作 重整線上業務
CNBC新聞頻道報導,運動品牌耐吉(Nike)打算切斷與數千家中國網路經銷商的合作並重整線上業務,以打造更趨一致的消費者體驗。從明年1月開始,耐吉的網路銷售將集中於自家官網與應用程式(app),還有設立於天貓(Tmall)、京東(JD.com)、抖音(Douyin)等幾個中國規模最大電商與社交平台的官方旗艦店。
報導分析,這項策略轉變可能導致耐吉區域營收下滑,但策略目標是創造更強健的整體市場環境。過去五年,耐吉在中國地區的業績縮水大約30%。
耐吉21日表示,希望清理如今已變得混亂的數位市場,好讓區域業績回歸成長,因此計畫從1月起結束與數千家中國網路經銷商的合作。
目前消費者仍可以透過網路經銷商以及耐吉實體商店合作夥伴、二級銷售網絡買到耐吉商品。
報導指出,龐大的數位網路讓消費者可以從各式各樣管道買到耐吉商品,卻導致品牌形象與價格體驗變得缺乏一致,進而阻礙耐吉想要扭轉區域銷售走下坡的努力。
耐吉集團副總裁兼大中華區總經理申凱希(Cathy Sparks)對CNBC表示,位於中國知名電商與社交平台的新旗艦店,將成為耐吉在這些生態系統當中唯一且獲得升級的首選目標,提供更清晰的產品展示,訴說更有吸引力的品牌故事,跟消費者歷程做出更緊密的連結。
她說:「這不是要減少購買管道,而是為了減少碎片化,並且強化消費者體驗。」她表示,如果消費者體驗趨於一致,品牌就會變得更加強大。
CNBC指出,耐吉縮減線上布局的計畫除了為消費者創造更好的體驗,也能讓耐吉奪回網路銷售的價格掌控權。
耐吉在中國地區規模最大的經銷商滔搏運動(Topsports)執行長于武(Yu Wu)發表聲明,對耐吉的決定表示支持。
法國巴黎銀行(BNP Paribas)股票分析師瓦西萊斯庫(Laurent Vasilescu)6月在報告中說,耐吉此舉讓人想起先前切斷北美批發商的錯誤決策,後來導致耐吉失去地區市場主導地位,銷售額與利潤空間雙雙下跌。
瓦西萊斯庫分析,耐吉面臨的不是經銷商問題,而是產品問題。
Nike認為中國數位通路過於分散,造成品牌形象、價格與消費體驗不一致,因此決定收縮經銷網絡,讓線上業務回到更可控、較一致的官方渠道。 從明年1月起,Nike的網路銷售將集中於自家官網與App,以及天貓、京東、抖音等中國大型電商與社交平台上的官方旗艦店。 部分分析師認為,Nike此舉可能帶來短期營收壓力,且問題未必只在經銷商;但Nike管理層與滔搏運動則支持此策略,認為可改善體驗並重建成長。精華 FAQ
