世界盃夜觀賽配外賣 苦等4小時改吃泡麵
華裔家庭為替韓國隊加油點韓式炸雞觀賽,卻因店家人手不足與訂單暴增,等了四小時仍未送達,最後只能取消退款並改吃泡麵。AI摘要
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世界盃18日墨西哥與韓國隊對決,有華裔家庭為營造觀賽氣氛,特地點韓式炸雞外賣,邊吃邊看球賽。沒想到比賽結束,餐點仍未送達,甚至一路等到晚10時多,等了約四小時,依舊沒有收到炸雞。
平時就喜歡韓國文化的陳小姐表示,當晚靈機一動,決定在家點韓國城的韓式炸雞搭配直播,替韓國隊加油助陣,沒想到卻變成一場「等待外賣馬拉松」。
她指出,外送平台顯示的送達時間不斷延後,送餐司機也更換好幾位,讓她感到相當困惑。期間她曾聯繫客服想取消訂單,但系統顯示僅能退回約3美元,考量原價50多美元只退3美元不划算只好繼續等。
不料時間一路拖延到晚10時多,仍收到第四位外送員通知「餐點尚未完成」,並傳來韓國城炸雞店現場照片。照片中顯示店內訂單堆積如山,紙本訂單甚至一路延伸到地面,店家明顯應接不暇。據該外送員表示,該炸雞店僅有兩名人手,卻同時湧入大量訂單,導致出餐嚴重延誤,現場幾乎忙不過來。
陳小姐無奈說,下午5時50分下單,等了四個小時仍未能收到餐點,只好在深夜取消訂單並申請全額退款。她表示,本來期待的世界盃炸雞夜,最後全家改吃泡麵解決晚餐,讓人相當掃興。
她想在家邊看墨西哥對韓國的比賽,邊吃韓式炸雞營造氣氛,順便替韓國隊加油助陣,因此特地透過外送平台下單。 外送平台的預計送達時間一再往後延,途中還換了好幾位司機;她想取消時,系統只願退回約3美元,遠低於原價。 第四位外送員傳來店內照片,顯示訂單堆滿地面、店家只有兩名人手忙不過來,陳小姐只好深夜取消並申請全額退款,改吃泡麵。精華 FAQ
