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情侶住南京飯店控「瓶裝水有針孔」且漏水 過不了高鐵安檢

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礦泉水瓶底部疑似小孔。(取材自紫牛新聞)
礦泉水瓶底部疑似小孔。(取材自紫牛新聞)

近日,一起「飯店礦泉水瓶底疑有針孔狀小孔」的事件引發關注。楊女士向媒體反映,她與男友近日入住南京一間假日飯店時,發現房間內提供的礦泉水瓶底部出現疑似針孔狀小孔,且存在漏水情況,對此感到擔憂並選擇報警處理。

揚子晚報報導,楊女士介紹,發現異常後,她與男友第一時間聯繫警方,並向飯店反映相關情況。出於對人身安全的顧慮,兩人先前往派出所做筆錄,隨後到醫院進行抽血檢查。由於返回飯店時已是深夜,當時飯店經理口頭表示,將承擔體檢費用及後續礦泉水樣本的檢測費用。

然而,第二天上午楊女士再次與飯店方面溝通時,負責人已更換。新的負責人表示,在相關檢測結果出來之前,飯店不會承擔任何費用,建議其按照正規程序處理。楊女士稱,警方已對涉事礦泉水進行部分取樣並送檢,其餘水樣目前由她自行保存,至今尚未收到檢測結果。

楊女士還提到,事發次日晚間,她攜帶該瓶礦泉水乘坐高鐵,在過安檢時安檢設備多次報警,引發現場關注。她表示,自己的主要訴求包括:飯店就此事公開道歉,賠償並報銷就醫往返交通費和體檢費用,如後續需要進一步對水樣進行檢測,相關費用也應由飯店承擔。

針對上述情況,涉事飯店市場部相關負責人回應稱,警方目前仍在跟進調查,暫未有最終處理結果。該負責人表示,飯店方面掌握完整的監控視頻資料,可以證明客人入住前房間內的礦泉水已更換為新品,且在客人離開房間期間,未有其他人進入房間。如有需要,飯店可提供包括礦泉水批次號在內的相關證據,形成完整證據鏈,證明瓶身出現「小孔」與飯店關聯不大。

對於此前口頭承諾承擔費用、後續又改變態度一事,飯店工作人員解釋稱,起初出於安撫客人情緒同意相關訴求,但隨著事件在網路上發酵並出現升級情況,飯店方面認為自身在具備證據鏈的前提下,其合法權益同樣需要得到保護,因此需等待官方檢測與調查結果。

相關影片隨後在網路流傳。畫面顯示,礦泉水瓶底部有水流噴出,影片發布者形容情況「可怕至極」,引發不少網友討論。有網友表示擔心在飯店飲用瓶裝水的安全問題,也有人稱自己在飯店飲水前會習慣性擠壓瓶身檢查;另有網友指出,類似情況可能與運輸過程中瓶身材質較薄有關。

目前,涉事礦泉水的檢測結果尚未公布,事件仍在進一步調查中。

這瓶礦泉水過高鐵安檢時,安檢機持續報警。(取材自紅星新聞)
這瓶礦泉水過高鐵安檢時,安檢機持續報警。(取材自紅星新聞)

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