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「我幫妳擺餐」 川航白金卡男客騷擾空姐 黑歷史被扒

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男子要求幫忙擺餐遭拒後,對乘務員說「我不是人,我不能擺」。(視頻截圖)
男子要求幫忙擺餐遭拒後,對乘務員說「我不是人,我不能擺」。(視頻截圖)

有網民爆料,四川航空某航班上一名白金卡男性旅客,在飛行過程中到服務間稱要幫空姐(女乘務員)擺餐,被乘務長拒絕後,仍不願離開並出言挑釁,直到安全員介入才回到座位。有網民扒出該男曾多次騷擾空姐都未被處理,當天幫忙擺餐疑是想和空姐加微信,全網瞬間炸鍋,除心疼空姐,並怒批男子仗著白金卡身分騷擾空姐,川航卻沒作為,有空姐因此被逼辭職,微博熱搜也不見了,質疑該男有特權,川航則回應辭職空姐非當事人。

綜合媒體報導,網民爆料稱,四川航空3U3265航班近日從西安飛往新疆,一名有川航白金卡會員身分的男子走到空姐服務間要求幫忙空姐擺餐,但被乘務長以「食品安全」為由拒絕。該旅客一邊拿手機拍攝,一邊對乘務長說「她是人,她能擺,我不是人,我不能擺」等言論,並執意要求乘務長擺餐,還命令正在擺餐的空姐「不用擺,我讓乘務長來擺,聽到沒有」。乘務長只好自己擺餐,最終在安全員介入勸誡後,該男才不情不願回到座位。

爆料視頻隨即引來網民關注,紛紛質疑該旅客的行為已經嚴重干擾客艙的正常服務流程,甚至危及飛安。有網民扒出該名男子是川航白金卡會員,曾多次在機上騷擾空姐要微信,若對方不接受就投訴,質疑他「協助擺餐是想索要空姐微信,將話題推上了微博熱搜,大批網民怒批「白金卡不是特權卡」,質疑乘務員面對白金卡乘客無理要求,「卑微的讓人心疼」。

8月21日,四川航空客服證實此事,確認該旅客確實為四川航空白金卡會員,空姐拒絕了旅客提出的關於協助晚餐不合理訴求,航空安全員在接到乘務組情況反饋後也介入處置。

但此說明仍引來大批網民不滿,認為該男涉及騷擾及危及飛安,就應依法報警並送辦。另據網民留言,白金卡是川航最高等級會員,需要一年飛行6萬公里或60航段才能獲得。

昨則再傳出有空姐因該名男旅客的騷擾行為被逼離職,話題一度再衝上熱搜,但下午已從話題中移除,許多網民質疑話題被移除與該旅客背景有關,「難道他是官二代或富二代?」。網傳多名受害空姐已向警方報案但未獲證實。四川航空昨再回應稱,網傳辭職的空姐並非當事航班乘務員。但未提及後續如何處理。

持白金卡的男子闖入機上服務間,稱要幫忙擺餐,還拿手機拍攝。 (視頻截圖)
持白金卡的男子闖入機上服務間,稱要幫忙擺餐,還拿手機拍攝。 (視頻截圖)

有律師稱,「多次騷擾乘務員,且屢教不改,可能構成可以拒載的情況」。

對此,微信公眾號「旅界」評論指出,不少民航業內人士曾提出讓國內空姐們聞風喪膽的「民航三害」,其中個個都是各大航司的高卡會員。為什麼空姐不敢反抗白金卡?因為她們反抗不起,也沒人為她們兜底;在航司的帳本上,空乘屬於服務成本,白金卡則是營收支柱。白金卡的投訴是空乘命運的分水嶺。

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