李佳琦又翻車 帶貨「旅拍」結果…欠費失聯

頭部旅拍品牌「鉑爵旅拍」被曝失聯跑路、拖欠消費者費用，拍攝的底片給拿不到。對此，在直播帶貨鉑爵旅拍的李佳琦公開致歉，並宣布三種賠付方案。不少消費者表示，他們正在商量眾籌訴訟，準備對鉑爵旅拍、李佳琦提起訴訟。

封面新聞報導，多位消費者在社交媒體上表示，在鉑爵旅拍購買服務後遭遇商品未交付、定金難退還等問題。多人是從李佳琦直播間以及當地婚博會下的訂單，有人稱2024年5月在購物直播間下單的婚紗照套餐部分商品至今未收到，另有消費者表示2025年支付定金後未使用任何服務，定金退款事宜仍無進展。

內蒙古的王女士說，2023年年底她在李佳琦直播間下單，因博士畢業、工作安排原因，婚禮延期。「發現這個事，鉑爵旅拍的客服電話已經聯繫不上，聯繫淘寶客服，說過一兩天就能收到退款，但沒能兌現。」

湖南的鄧女士情況類似。她曾撥通鉑爵旅拍客服電話，工作人員進行登記後，表示他們工作人員也被欠薪了。「這兩天，網上有自稱鉑爵旅拍工作人員的網友，發帖說因為欠薪，他們把客戶的底片拿出來了，沒收到照片的人直接向他們轉帳，就可以交付底片。」她不知道這些網友是不是騙子，底片會不會流傳出去。

鉑爵旅拍19日發布關於近期市場傳聞的鄭重聲明，其中提到：為了優化經營模式，減負前行，我司決策縮減旅拍業務，關停部分虧損門店，並進行組織優化。我司旅拍、跟拍、寫真等業務板塊平穩運營。有消費者指出，公司的旅拍業務線下半年放淡季假，公司正全力融資。

荔枝新聞報導，李佳琦24日晚間在直播間公開致歉，稱將為在直播間下單鉑爵旅拍的相關用戶先行退款。若是已經完成拍攝的消費者，團隊將協助優先拿底片，並給予關懷現金補償。

江蘇的李女士說，她們正在聯合消費者商量眾籌訴訟，準備對鉑爵旅拍、李佳琦提起訴訟。