母親節文案翻車 OPPO重罰中國區負責人降職、凍薪
中國手機品牌OPPO日前因母親節行銷文案引發爭議,11日再度發布致歉聲明,並在內部發布問責通告,認定此事為「重大品牌事故」,對相關責任人進行處分;其中,OPPO中國區業務負責人段要輝被認定負最終管理責任,職級直降2級,並自本月起凍結調薪36個月。
據上觀新聞報導,OPPO於5月8日發布母親節活動文案,引發網友爭議。該文案寫道,「我媽有兩個『老公』,一個是我爸,另一個一年見兩回。跟我爸約會基本不打扮,見另一個,她恨不得穿婚紗。」部分網友批評該文案價值觀不當,也有人認為文案只是「玩梗」。
文案隨即引來網友猛烈批評,「兩個老公」被大量解讀為美化婚外情和精神出軌,斥文案「挑戰家庭倫理底線」,以「低俗玩梗」博取飯圈流量。
報導指,OPPO當天撤下廣告,並就母親節文案爭議致歉,表示創作初衷是希望打破刻板印象,呈現更多元、更立體的當代母親形象,例如母親可以熱愛馬拉松、沉浸文字創作,也可以擁有自己的追星愛好。OPPO當時稱,已第一時間下架全部相關物料,並將全面審查內容審核機制,確保類似問題不再發生。
11日,OPPO官方帳號再度發布致歉聲明,並在內部正式發布問責通告。通告指,5月8日官方微博及小紅書帳號發布的母親節行銷文案,對廣大公眾、用戶和員工都造成很大傷害,也引發大規模負面輿情,嚴重影響品牌聲譽,並違背公司一貫堅持的文化價值觀。
通告指,OPPO判定此次事件為重大品牌事故,並對相關責任人進行定級處罰。OPPO中國區業務負責人段要輝負最終管理責任,職級直降2級,本年度績效不高於C,並自本月起凍結調薪36個月;直屬業務部門部長、公關部長、項目團隊主管亦遭降級或凍結調薪處分。知情人士形容,此次處分「屬OPPO史上罕見嚴厲的力度」。
母親節文案風波也引發大批網民湧入數碼科技產品評價平台「酷安」,給涉事OPPO新機打低分,截至昨日,該系列旗艦機型從9.2分跌為8.5分。

