江門網約車內賣現磨咖啡 滴滴禁推銷:賺的還不夠扣
廣東江門一名網約車司機在車內設置咖啡設備,明碼標價售賣現磨咖啡,引發外界對合規性、衛生與行車安全的多重討論。平台方「滴滴出行」回應,不建議此類行為,若遭投訴,司機可能面臨扣分與罰款,甚至出現「賺的還不夠扣」情況。
上游新聞報導,搭過的乘客說,該車輛副駕駛座位放置了咖啡機,椅背上貼有「紅燈咖啡」價目表,標示美式與義式咖啡售價22元(台幣,下同),拿鐵與卡布奇諾29元,另有檸檬汽水與奶茶等飲品。部分乘客表示,司機在行程中主要在介紹咖啡,並未強行推銷,車內則瀰漫咖啡香氣,整體乘坐體驗尚可,但因價格及衛生考量未購買。
有乘客笑稱,司機可能打算在紅燈停車時間操作設備,因此將品牌命名為「紅燈咖啡」。
相關照片在社群平台流傳後,迅速引發討論,有網友認為此舉有創意,將移動場景延伸至「即時現磨咖啡」,屬於共享經濟的新嘗試;但另有不少聲音質疑司機是否具備食品製作與銷售資格,以及在車內操作設備是否影響駕駛安全。
據報導,質疑聲主要集中在三方面,首先是食品衛生與經營許可問題,現製飲品銷售是否符合監管;其次是行車安全風險,司機在駕駛過程中操作咖啡機,可能分散注意力;第三則是收費合理性,部分消費者質疑是否存在額外加價或服務混合計費等情況。
對此,滴滴出行表示,平台明確禁止司機在運輸服務之外進行加價或附加服務推銷,若司機主動推銷商品,將依規處理;若未主動推銷,則視具體情況判定。然而,一旦涉及行程外服務或變相加價,可能被扣服務分,並處以50至200元不等違約金,情節嚴重者甚至可能暫停接單1至30天。
平台指出,目前尚未接獲任何投訴,但不建議司機在車內設置咖啡機來銷售。一旦乘客檢舉,「最終算下來,可能賺的還不夠扣」。
報導指出,江門近年咖啡消費市場快速成長。資料顯示,咖啡相關產業年產值已超過30億元,每萬人咖啡店密度位居中國前列,也使得「移動咖啡」等創新商業模式更容易引發關注與嘗試。
不過,業界人士指出,網約車屬交通運輸服務,任何附加商業行為都必須在監管框架內進行,否則容易引發安全與合規風險。
