遊客花200元獨享客機、空姐專屬服務還隨到隨飛 航司這麼說
近日一名女網友發視頻記錄了幸運獨享一架客機的經歷;她訂了四川航空從九寨溝到成都航班,起飛前接到機場服務人員電話稱這趟航班就她一名乘客,早點來可早點走。最終這班飛機不僅提前35分鐘抵達成都,且當天機組人員就為她一人服務,「感覺像包了一架專機」。航空公司稱,只要有乘客訂票,無論幾個人都會盡可能保證旅客乘行。讓網友們直呼「暖心」,「不像一般都是直接給你航班取消」,「太爽了」。
據極目新聞報導,該名乘客稱,她在九寨溝遊玩後,訂了2月1日晚上9時30分四川航空3U6676次航班,由九寨黃龍機場飛成都天府機場,票價200元(人民幣,下同)。當晚她還沒到機場,就接到川航櫃台服務人員的電話,告訴她這是當天最後一趟飛成都航班,就她一個人買了票,可隨到隨走,問她能不能早點到,早點來就可早點出發。
該乘客稱,她趕到機場登機後,艙門隨即關閉,感覺是機組人員都在等她,不到5分鐘飛機就開始滑行起飛,「真的是隨到隨走」,且機艙裡除三名空姐真的就她一位乘客。「全部的機組人員都為我一人服務,該做的提醒和服務一樣不落,感覺好像包的專機一樣」,該乘客說,之前曾遇到有航班因客人不多,寧願彌補損失讓乘客改簽或退票的情況。這次3U6676次航班為她一名乘客飛成都,還是非常感動的。
查詢航旅縱橫App,2月1日,四川航空3U6676次航班計畫21時30分起飛,22時30分到達。當天該航班實際21時10分就起飛了,21時55分到達天府機場,比預計時間提前了35分鐘。
在評論區,有不少人稱,以前也乘坐過該航班,體驗過一個人獨享一架飛機的「包機」服務,下機前還特地跟機組人員合了影。
九寨黃龍機場距四川九寨溝景區88千米,為4D級旅遊支線機場。四川航空客服工作人員表示,九寨黃龍機場飛成都天府機場的航班不是每天都有,乘客訂票後若不能按時走,涉及住宿問題,可能第二天也飛不走,要等幾天;「航司考慮到乘客的實際情況,如果不是天氣因素或其他管控的原因,一般該航班只要有乘客訂票,無論是幾個人,都會盡可能保證旅客乘行,以免客人要在九寨溝找地方過夜,還影響後續行程」。
網友們紛紛評論:「一般都是直接給你航班取消」,「飛機回成都還要執行後續任務吧,就是空機也得回」,「這廣告打的好」,「真幸運,這種經歷一輩子難碰到一次」,「這也太爽了!花小錢辦大事」,「算一下航空公司這趟損失多少錢」,「被高鐵打趴下了,以前這條航線多傲嬌,票價沒有低於1000+」,「成都如此蕭條?」,「太溫暖了,點讚」。


