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268萬翡翠直播標價「少個0」商家拒發貨判賠50萬 冤嗎?

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價值268萬元人民幣的翡翠吊墜,因商家錯標價,以26.8萬元直播間賣出。(取材自封面新聞)
價值268萬元人民幣的翡翠吊墜,因商家錯標價,以26.8萬元直播間賣出。(取材自封面新聞)

一件價值268萬元人民幣的翡翠吊墜,因直播助理少看一個「0」,誤將售價標為26.8萬元售出,引發買賣糾紛。法院一審判定商家標錯價格構成「重大誤解」,准許撤銷合同,但仍須賠償買方各項損累計50多萬元,商家不服判決已提出上訴。

紅星新聞報導,廣東某翡翠商家在直播銷售過程中,因助理錯誤標價並售出。買家周某下單後,商家在三天內主張「重大誤解」並拒絕交付貨品;然而,周某下單到26.8萬元的翡翠吊墜,已轉賣開價130萬元,因後來拿不到商品,起訴商家要求履行合同並索賠損失。

法院審理認為,商家提出撤銷合同的時間迅速,且有證據顯示吊墜實際價值遠高於交易價格,構成重大誤解,判決撤銷合同成立。不過,商家仍需承擔締約過失責任,包括賠償周某的訂金、利息、律師費及預期利益共計49萬餘元,並自2024年4月26日起支付相應利息。

判決書指出,雖合同可撤銷,但商家錯標價格的過錯,實際造成買方損失,依法應予賠償。然而,商家楊某對周某迅速簽訂轉售合同的動機提出質疑,認為對方或存在惡意擴大損失的行為,已於近期提起上訴,案件將進入二審程序。

業界人士指出,錯標價格事件頻發,暴露出部分電商在直播管理上的漏洞,將定價權限交由未受專業培訓的助理操作,顯然存在管理失職。案件提醒業者,法律雖保護誠信經營者的權益,但也不容忽視基本的審核流程與契約責任。

翡翠吊墜事件最終結果仍待二審判決,但已為直播電商敲響警鐘:價格不是兒戲,契約更須敬畏。

直播前,客戶與助理詢問價格。(取材自封面新聞)
直播前,客戶與助理詢問價格。(取材自封面新聞)

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