客艙降溫凍到滿白霧為賣15元毛毯？ 春秋航空斥謠言

春秋航空「故意調低客艙溫度售賣毛毯」的傳聞，近期引發了不小的熱議，有乘客吐槽客艙內太冷，空調大開猶如冷庫，並配出視頻畫面顯示客艙內霧氣瀰漫。但當向空姐索要毛毯防寒時，卻被告知航班不提供免費毛毯，需掃碼購買15元（人民幣，下同，約2.1美元）一條，購買後下機可以帶走。對此，部分乘客質疑春秋航空故意調低機艙溫度，以達到售賣毛毯增加營收的目的。

新浪財經報導，近期在社交媒體上，不少消費者對此事吐槽：「太奇葩了，春秋航空連免費的毯子都沒有，只能花錢買」、「座椅是固定不能調整的，毯子是收費的，餐食飲料也是收費的，以後春秋航空不會再出現我的名字。」還有消費者發文道：「知道春秋航空沒有免費行李額，但不知道居然毛毯也要收費。」也有消費者對此表示諒解，「其實還好，畢竟價格便宜」。

對此，春秋航空發文回應稱：視頻中展示的是夏季客艙內的潮濕空氣和空調製造的乾冷空氣相遇後，形成正常的冷凝水汽現象，不存在故意調低客艙溫度售賣毛毯的情況。

春秋航空還表示，公司嚴格按照客艙要求設定，確保客艙溫度保持在舒適範圍內，不存在故意調低客艙溫度售賣毛毯的情況。已對相關網路謠言全面取證。對於任何惡意損害公司商譽的行為，春秋航空將依法採取訴訟等法律途徑，向惡意造謠、傳謠的相關主體追究法律責任。

賣最便宜的票，做「最摳門」的航司，這似乎已經成為春秋航空的標籤之一。事實上，春秋航空的低成本運營模式一直伴隨著爭議。在黑貓投訴平台上，春秋航空詞條下共有1萬6790條消費者投訴，主要集中在退改機票收費不合理、行李託運亂收費、售後服務推諉、空乘機上推銷等。

但客訴洶湧卻不妨礙春秋航空成為「最賺錢航司」，在最新披露的2025年一季度業績成績單裡，春秋航空以6.77億元的淨利潤依然穩住了國內「最賺錢」航司的地位。這背後，與其做到極致的「摳門經濟學」有很大的關係。