廣州餐廳陳皮水1壺58元 結帳加11元水費 網批強制消費

廣州一位消費者近日在社交平台發文，指稱在知名餐廳翠園用餐時，明確表示不想點茶卻遭要求「必須選擇」，最終點了一壺58元的「十五年陳皮水」，結帳時又被額外收取11元白開水費，引發網友熱議與質疑「強制消費」。

據大象新聞報導，該網友描述，6月30日在廣州太古匯的翠園用餐時，被服務員告知茶水「必須點」，最終選擇陳皮茶後，結帳發現還額外收了11元白開水費。帳單顯示，2人用餐總金額為563.9元，包含菜品、白米飯、58元陳皮水、11元白開水及10%服務費。網友不解稱「不是點了茶嗎？還要再點白開水才能泡？」

對此，翠園太古匯店工作人員回應表示，店內的白開水屬於單獨收費項目，每人11元。若顧客點茶後需續水，則無需再付費，但每壺茶的標價僅含一人分茶水費，若多人共用或單純喝白開水，則須另行付費。該說法亦獲餐廳菜單內容證實，白開水費明列為每人11元。

市場監管部門則表示，只要白開水收費為明碼標價，則屬合法合規，不構成違規或欺詐行為。若商家未標價即收費，消費者可投訴由監管部門介入處理。

據了解，翠園為全國連鎖餐飲品牌，不同地區門市茶水與白開水收費標準不盡相同。如成都門店表示白開水免費，茶水僅限單人享用，其他人須另付費；而上海環貿門店則允許多人共享茶水且白開水免費提供。收費模式差異也引發部分網友討論。