熱浪席捲英乘客困無冷氣火車6小時 1理由嚴禁下車
近日熱浪席捲歐洲,各國傳出極端高溫死亡事故,西班牙3天釀212死、法國發生3起兒童在車內悶死等。高溫加上密閉環境,車內很容易造成意外,然而近日,一批乘客被迫在沒有空調的火車車廂內度過6小時。
根據《太陽報》報導,一輛跨越英國和法國的火車「歐洲之星」日前從法國巴黎發車後,停在里爾歐洲車站(Lille Europe station),一停就是6個小時。
歐洲之星事後證實,是因為高溫天氣導致故障,然而車輛無法行駛,車上的空調也全面停止,車上旅客卻被強制留在悶熱的車廂內,連到月台上都不行。
一名英國乘客表示,工作人員說明因為已經過了管制邊境,他們不能離開火車。雖然工作人員分發瓶裝水和巧克力給乘客,但在高溫天氣下飲用水很快就被喝光了。
維修直到晚上,邊境官員都離開了,乘客們仍被留在火車上,僅由歐洲之星的工作人員照顧。最後安排了一輛接替列車來載送乘客,結果因高溫導致訊號故障,救援工作再次被延長,6小時後旅客們才終於得以繼續前往英國。
歐洲之星對旅客表達歉意,並感謝乘客們的耐心等待,受到影響的旅客可以全面退款,並獲得相當於票價150%的代金券作為補償。
歐洲之星表示,列車因高溫天氣導致機件故障而無法行駛,空調也同時停止運作,只能停靠里爾歐洲車站等待維修與後續接駁。 工作人員說明,列車已經通過邊境管制,乘客此時不能離開火車到月台上,只能待在車內等待處理,避免出入境程序出問題。 歐洲之星向旅客致歉,並宣布受影響乘客可獲得全額退款,另外還能拿到相當於票價150%的代金券,作為額外補償。精華 FAQ
