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「小菜畢業了」鼎泰豐內部術語曝光 員工揭管理方式

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鼎泰豐是國內外知名的美食餐廳,不少人也對內部的作業流程感到好奇。 聯合報系資料照
鼎泰豐是國內外知名的美食餐廳,不少人也對內部的作業流程感到好奇。 聯合報系資料照

近日有台灣民眾到鼎泰豐用餐時,發現小菜區最後一盤餐點旁放著一張寫有「最後一份,請寫畢業時間」的標示牌,對其中「畢業時間」的意思感到好奇,並將照片分享到社群平台Threads詢問:「是不是要記錄最後一份小菜賣出的時間做統計?」貼文曝光後,吸引超過30萬次瀏覽,也引來不少鼎泰豐員工及知情網友現身解答,揭開店內鮮為人知的管理方式。

多名熟悉內情的網友及鼎泰豐員工表示,「畢業時間」其實是店內沿用多年的內部術語,指的是某一道小菜當天最後一份售出的確切時間,當小菜賣完時,員工會記錄售罄時間,甚至透過耳麥通報「小菜畢業了」、「黃瓜畢業囉」,提醒現場同仁該品項已經售完。

員工進一步說明,記錄「畢業時間」的主要目的,在於掌握每日銷售狀況,藉此評估備貨量是否適當。如果某道小菜太早賣完,代表備貨可能不足;若接近打烊仍有大量剩餘,則可能備貨過多,畢竟店內多數前菜都是前一天晚上向中央廚房統一叫貨,因此各門市必須透過每日記錄,作為隔日叫貨及備料的重要參考。

真相曝光後,不少網友也留言表示,「覺得畢業時間的說法很可愛」、「很喜歡畢業這個說法,太可愛了」、「應該是賣出的時間,之前聽過服務人員對著耳麥說『小菜畢業囉、黃瓜畢業囉』」、「那賣不出去的小菜是延畢?」、「沒賣完算留級嗎?」「上次點這個小菜,但由於最後一盤份量不夠,服務員直接免費招待我們」。

還有曾在鼎泰豐工作的員工笑說,自己曾一時口誤直接向客人表示「小菜畢業了」,結果客人一臉疑惑,她才驚覺自己脫口而出只有內部才熟悉的說法。

鼎泰豐

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