馬斯克挺川普代價 特斯拉車主忠誠度史無前例迅速暴跌

多年來，特斯拉在美國擁有的顧客忠誠度超過任何其他主要汽車品牌，但根據研究公司標普全球移動的數據，自去年夏天執行長馬斯克支持川普總統以來，對特斯拉的忠誠度大幅下降。

數據顯示，特斯拉的客戶忠誠度在2024年6月達到頂峰。根據標普全球移動對全美50州車輛登記數據的分析，當時73%擁有特斯拉並有意購買新車的家庭會購買另一輛特斯拉汽車。

但這個領先產業的品牌忠誠度在7月開始急劇下降，當時馬斯克在賓州發生針對共和黨候選人的暗殺未遂事件後轉而支持川普。

至今年3月，馬斯克於1月啟動川普削減預算的政府效率部並開始裁減數千名政府工作人員後，該品牌忠誠度降至最低點的49.9%，略低於業界平均。

特斯拉的美國客戶忠誠度在5月回升至57.4%，重回業界平均之上，與豐田持平，但落後於雪佛蘭和福特。

標普全球移動分析師利比表示，這家客戶忠誠度遙遙領先的公司如此迅速地跌至產業平均水平是「史無前例」，「我從未見過在如此短的時間內出現如此迅速的下滑。」

部分分析師表示，特斯拉品牌忠誠度暴跌的時機顯示，這位執行長參與政治活動，導致向來支持這家電動車先驅的環保客戶群對其失去興趣。晨星公司分析師戈德斯坦表示：「如果是傾向民主黨的車主，那麼除了特斯拉，或許還會考慮其他品牌。」

標普全球移動的數據顯示，特斯拉汽車全球銷量整體下滑，2025年前5個月的美國銷量下降了8%。今年上半年歐洲銷售量下降了33%，因為大眾對馬斯克政治活動的強烈反對尤其強烈。

CFRA Research追蹤特斯拉的分析師尼爾森表示，馬斯克加強政治活動對特斯拉來說「時機非常糟糕」，因為這恰逢該公司面臨來自中國電動車製造商和其他傳統汽車製造商的激烈競爭。他表示，他對特斯拉最擔心的是其市占率的流失以及「如何修復品牌受損」。