亞馬遜推全新AI模型 第100萬台機器人加入 持續裁員

亞馬遜宣布其第100萬台機器人投入營運，並表示其所有機器人都將由新推出的生成式人工智慧(AI)模式驅動。越來越多科技公司裁員並警告將由自動化取代人力。

亞馬遜機器人技術副總裁德瑞瑟(Scott Dresser)在新聞稿中表示，這100萬台機器人的加入，將鞏固亞馬遜作為全球最大移動機器人製造商和營運商的地位。

他同時表示，其全新的「DeepFleet」AI模型將協調機器人在其配送中心內的移動，將機器人的行程時間縮短10%，並實現更快、更經濟的包裹遞送。

德雷瑟指出，亞馬遜自2012年開始在工廠內部署機器人，用於在倉庫樓層之間移動貨架。從那時起，機器人在工廠中的作用得到極大的擴展，從能夠舉起重達1250磅庫存的機器人，到能夠推著裝滿客戶訂單的推車在工廠中導航的全自動機器人。

雖然AI機器人的進步有望提高生產力，但也引發大規模失業的擔憂。

皮尤研究中心3月發布的調查發現，AI專家和民眾都認為工廠工人是最有可能因AI而失業的群體之一。

德雷瑟似乎在聲明中試圖緩解這個疑慮：「這些機器人與我們的員工一起工作，處理繁重的搬運和重複性任務，同時為我們的一線操作員創造了發展技術技能的新機會。」他還補充說，亞馬遜去年年底在路易斯安那州什里夫波特啟動的「下一代配送中心」需要增加30%的可靠性、維護和工程崗位的員工。

然而，就在亞馬遜擴張機器人業務的消息傳出前不久，執行長賈西(Andy Jassy)就指出，亞馬遜快速推廣生成式AI將導致「一些技術實際上已開始自動化的工作崗位將由更少的人來做」。

這種趨勢可能已經開始。根據報導，亞馬遜在2022年和2023年裁員超過2.7萬人，並繼續在各個業務部門進行更具針對性的裁員。

根據追蹤科技業裁員情況的網站Layoffs.fyi，去年有551家公司裁員約15.3萬人。世界經濟論壇2月的報告發現，48%的美國雇主計畫因AI而裁員。