「英國沃爾瑪」購物1規則讓她傻眼 其實「美國也有」

超市鼓勵顧客成為更有素質的購物者。一位移居英國的美國女子，因分享自己在當地超市購物的經歷而在網路上爆紅。她坦言，這趟購物之旅讓她感到既困惑又新奇。

據紐約郵報（New York Post）報導，在一支觀看次數超過15萬次的 TikTok 影片中，用戶@nataliebarbu描述了她最近在英國連鎖超市 Sainsbury’s 的經歷，並將這家超市比作英國版的沃爾瑪（Walmart）。

讓她「完全無法理解」的一點，是購物推車的使用規則：顧客必須投入一枚一英鎊（£1）硬幣作為押金，才能解鎖推車。待購物結束並將推車歸還後，這枚硬幣才會退還。

許多熟悉這一制度的觀眾在留言中解釋，這種做法其實是為了減輕超市員工的工作負擔，同時鼓勵顧客將推車歸位、維持秩序。

相較之下，美國的超市雖然在停車場設置了多處推車歸還區，但推車經常被任意丟棄在各處，導致管理不便。

為了避免這類情況，英國的超市透過收取押金的方式，促使顧客自律。若顧客選擇不歸還推車，所投入的硬幣便形同「罰款」，不予退還。

雖然Natalie對這種制度感到困惑，但其實美國也並非完全沒有類似機制。例如連鎖超市Aldi就採用投入25美分、歸還後退款的方式。而這樣的做法，在歐洲各國也相當普遍。

另一方面，美國部分超市則選擇以高科技方式改善推車管理。像是Wegmans超市就在紐約州北部引進了由Instacart開發的AI智能購物車「Caper Carts」。這種推車能自動識別顧客放入的商品，並即時計算總金額，讓顧客邊購物邊打包，大幅提升便利性。

Natalie也在影片中表示，Sainsbury’s給她的感覺，就像是一間「超大型沃爾瑪」（Super Walmart）。

不少TikTok用戶也紛紛留言分享自己對英國超市的觀察。有網友笑問，「你有沒有被那些能左右滑行的推車驚艷到？」