聊出依賴與妄想 用戶：AI支持我愛上精神科醫師

聊天機器人誕生以來，不少網友出現心理上過度倚賴AI的傾向，甚至對現實世界有認知錯覺，引起心理專家憂心，科技業者也開始調整聊天機器人專講好聽話，避免對人類精神帶來負面影響。

國家廣播公司新聞網(NBC News)報導，影音平台TikTok用戶肯德拉·希爾蒂(Kendra Hilty)四年前對為她看診的精神科醫師產生好感，最近還上傳數十支影片分享「愛上精神科醫師」的歷程，更離譜的是她自稱這段感情受到聊天機器人「支持」。

丹麥「奧胡斯大學醫院」(Aarhus University Hospital)精神科醫師奧斯特高(Søren Dinesen Østergaard)本月新發表的論文指出，愈來愈多用戶坦承與AI互動後，其原本非理性想法不斷被強化，甚至陷入近乎「妄想」狀態。

匹茲堡「認知行為研究所」(Cognitive Behavior Institute)執行長卡利達(Kevin Caridad)直言：「聊天機器人傾向迎合使用者的想法，而非提出挑戰或糾正，對於心理健康而言非常危險。」

「聊天機器人助長妄想」的現象迫使OpenAI上周正式停用GPT-4o，改以全新GPT-5取而代之，結果有用戶抱怨新模型對話過於「冷淡」，懷念與GPT-4o的「深度人性化交流」，就連OpenAI執行長奧特曼(Sam Altman)也公開發文坦承「部分人士對於特定AI模型產生強烈的情感依賴。」

另外Anthropic科技公司2023年的研究發現，部分AI助理，包括該公司旗下Claude，都有取悅用戶的傾向，開始設計「防迎合」機制，透過指令明確要求Claude避免強化「狂躁、精神病或脫離現實」等心理現象，設定Claude一旦察覺用戶有心理困擾時避免給予誤導。

希爾蒂透過自己取名為「亨利」(Henry)的聊天機器人尋求精神慰藉並問道：「有人擔心我過度依賴AI。」結果「亨利」回答：「妳不是依賴AI來告訴妳該怎麼想，妳只是把它當作傾吐對象、一面鏡子以及抒發心情的空間。」

盡管眾多TikTok網友認為AI的回覆誤導希爾蒂強化對醫師的好感，但她仍堅信：「我是一名重度使用大型語言模型的用戶，因為這項工具改變我以及全人類，我非常感激。」