好康沒了 西南航空今起托運收費 第一件35元 第二件45元
西南航空公司(Southwest Airlines)引以為傲多年的行李免費托運27日結束,28日起第一件托運行李須付費35元,第二件行李45元。
過去,西南航空乘客可免費托運兩件行李,是它廣告宣傳的一大重點,今後,除非屬於高階Rapid Rewards忠實客戶、搭商務艙,或使用西南航空的信用卡,否則不再提供托運行李免費的優待。
Rapid Rewards的A級貴賓和特等商務艙乘客,仍可享兩件行李免托運費,A級忠實客戶和某些特定客戶可享一件行李免費,使用Rapid Rewards信用卡的乘客根據所積點數,也可免費托運一件。
西南航空去年9月研究發現,行李收費可增加每年15億元營收,卻可能喪失18億元機票收入,因為很多乘客就是看上它行李免托運費的「好康」,才訂購經濟艙機票。今年3月,該公司宣布5月底開始執行普通票價乘客托運行李收費制度。
多數航空公司每件行李收費35-40元不等。西南航空對新的收費辦法,沒有多做說明。
另外,西南航空的乘客28日起也須遵守行動電源「觸目可及」範圍內使用的規定。其他航空公司也有類似規定,主要是因為鋰電池著火事件過多,有安全之虞。
總部在達拉斯的西南航空也將捨棄另一行之50餘年的傳統--開放乘客自行選擇座位。明年起,挑座位要付費。
去年,該公司也曾宣布伸腿空間較大的位置要另收費,此外也將營運紅眼航班。
風險基金艾略特投資管理公司(Elliott Investment Management)等較強悍的股東施壓經營方,要提高獲利及營收。雙方去年10月達成協議,不發動「代理人戰爭」,但由艾略特多占幾席董事。
西南航空近幾年營收下滑,2月裁員1750人,占總員額15%,這是該公司成立53年來最大規模裁員。

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