旅客焦慮提早安檢 機場卻怨太早到「只需提前90分鐘」
數周以來全美各大機場出現安檢大排長龍現象,因此許多乘客緊張兮兮提前數小時抵達機場,不料部分機場表示,乘客提前抵達只會加劇人潮擁擠,可能延誤其他旅客登機時間。
美聯社報導,俄亥俄州哥倫布市(Columbus)約翰葛倫國際機場(John Glenn International Airport)26日透過社交平台發文警告:「旅客過早抵達實際上會導致排隊人龍更長,錯開時間有助於確保所有乘客出行順暢。」並強調旅客提前到達將導致高峰時段的人潮更加擁擠,因此製作圖表標示最佳抵達時間:「只需提前90分鐘到達即可。」
不過許多乘客確實面臨長達數小時的等待。坎貝爾(Amber Campbell)日前提前三個多小時抵達巴爾的摩-華盛頓國際機場(Baltimore-Washington International Airport),但最終還是錯過這班上午班機,她注意到許多搭下午班機的人也在排隊安檢,事後在臉書(Facebook)發文抱怨:「機場並未分開處理早上搭機和下午搭機的人,晚了十分鐘我們沒搭上飛機。」
特塞貝齊斯(Arthur Tsebetzis)27日來到亞特蘭大哈茨菲爾德-傑克遜國際機場(Hartsfield-Jackson International Airport),發現排隊人龍一路從航站內部延伸至外面,讓他無奈表示:「簡直就是一場噩夢。」
由於政府停擺導致運輸安全管理局(TSA)人力吃緊,機場安檢時間動輒超過兩小時,人潮最為擁擠的休士頓喬治布希國際機場(George Bush Intercontinental Airport)排隊時間甚至長達四小時,不過並非所有機場都如此,所以航空公司建議旅客在搭機前最好事先查詢TSA。
費城社工博特溫(Shari Botwin)將當前機場亂象視為2020年新冠疫情初期「恐慌性搶購」(panic buying)翻版:「這是人之常情,你無法控制機場發生的一切。」並強調:「媒體對機場鋪天蓋地的報導,即使有人說不需提前到機場,大家依然不相信。」
