加價「靠窗位」沒窗 達美、聯航挨告 遭求償數百萬

許多航空公司的「靠窗座位」，要求旅客加價購買，但有些人上了飛機卻發現「買」到的座位根本沒有窗口，等於白花錢。100多萬不甘願當冤大頭的乘客，19日分別在舊金山對聯合航空、以及在紐約對達美航空提出集體訴訟，求償數百萬元。

原告指出，某些波音737、波音757和空巴A321客機的外側座位，由於冷氣或電器管線布置，窗口被封閉。達美和聯航不像其競爭對手如阿拉斯加航空或美國航空那麼貼心，會提醒乘客購票時注意這點，一律加收數十至數百元的「優先選擇座位費用」。

訴狀指出乘客寧願多花錢選靠窗座位的原因包括：有飛行恐懼症、怕暈機、方便控制隨行兒童、光線較充足、可觀賞機外景色等等。

針對聯航提出的訴狀說，「如果原告和集體訴訟的成員知道買到的位置沒有窗戶，他們根本就不會選擇這種位置，更別提多花錢買靠壁位置了。」對達美提出的訴狀，也有類似的敘述。

航空公司為了提高營收，一面把「基本票價」壓低，一面則收取「座位選擇費用」，提高行李託運費、艙位升等費、候機室「貴賓服務」費等等，多方賺乘客的錢。

控告達美的行動發起人是紐約布魯克林居民梅耶(Nicholas Meyer)，對聯航的提告則由舊金山居民布蘭曼(Marc Brenman)和洛杉磯居民柯帕肯(Aviva Copaken)領銜。柯帕肯說，聯航已經退費給她兩次，第三次她要求退費卻不予理會。

代表這兩樁官司的律師事務所發言人格林鮑姆(Carter Greenbaum)說，乘客雖能從SeatGuru 等網站獲悉機艙座位的精確資訊，被告航空公司仍然不可已對其銷售的產品提供不實資訊，要消費者靠第三方資訊得知是否被騙。

梅耶告達美案，由紐約東區聯邦法院受理，案號25-04608；布蘭曼等告聯航案由舊金山北區聯邦地區法院受理，案號25-06995。