人力資源培訓新趨勢…調查：港逾7成企業允員工使用AI

香港人力資源管理學會調查發現，73%的受訪企業允許員工在工作中使用AI。香港企業盡管面對經濟不確定性和緊縮預算，依然積極投放資源於雇員培訓，雇主尤其著重推動AI培訓，並視其為提升競爭力及員工適應力的關鍵，相信AI能降低成本並提升效能，是人力資源培訓的新趨勢。

綜合港媒報導，學會今年1至4月，調查17個不同行業的115間企業，涉及約6.21萬名全職雇員，了解香港整體在職培訓及發展需要及重點培訓項目。

調查結果指出，74%的受訪企業在去年設有員工培訓與發展的預算，65%企業已啟動部分AI學習項目，反映在經濟不確定情況之下，企業仍重視雇員技能發展，尤其是適應AI技術需求。惟預算占員工全年基本薪酬的比率從2023年的4.3%，輕微下降至2024年的4%，而同期的培訓實際開支占員工基本薪酬的比率，則從3.8%減至3.1%。

針對AI可能讓部分工作崗位減少，學會學習及發展委員會聯席主席何朗秋表示，AI也會帶來新工具、新工種；「我們（打工仔）不會被AI取代，但會被懂AI的人取代」，建議雇員保持學習，適應技術變革。專家強調，雇員若不學習AI技術或面臨淘汰困境，應當與時俱進，把握好AI發展。

此外，73%的企業允許員工在工作中使用AI；受訪企業於今年的計畫中，AI培訓已躍升員工培訓與發展優先項目前5位，顯示企業對新技術的適應性日益增強，並且對於在工作場所採用AI以提高效率的培訓需求也隨之增加。

去年人均培訓時數達18.1小時，較2023年的17.3小時微升，而9成公司為員工提供網上學習工具。針對AI運用，73%企業允許員工在工作中使用AI，較去年的77%略有下降；65%企業已啟動部分AI學習項目，其主要目的為提升效率（61%）及節省成本（41%）。

控制預算方面，有23%企業計畫於去年將開支控制在占員工基本薪酬的1%以下，但實際上有42%企業最終培訓花費占比在1%以下。