社群媒體會上癮嗎? 有什麼症狀? 高關注訴訟案原告這樣說
現年20歲的凱莉G.M.(Kaley G.M.)與母親在洛杉磯法院提告社群媒體Meta及影音平台YouTube,指控旗下Instagram與YouTube透過設計機制讓未成年使用者沉迷,加劇心理健康問題;這起案件讓「社群媒體是否具成癮性」備受關注,且可能成為指標性案件,為全美數百件類似訴訟奠定先例。
有線電視新聞網(CNN)報導,凱莉作證時表示,她6歲起使用YouTube,8歲上傳第一支影片,9歲起私下使用Instagram。
凱莉形容自己逐漸失去控制權,「每當我試圖為自己設定界線時,我都做不到」。
她開始熬夜滑手機,在課堂上偷看影片,甚至為了獲得更多按「讚」而創建多個帳號。
當影片反應冷淡時,「我感覺自己不該發,覺得很蠢,或覺得自己很糟糕」,粉絲人數減少時,更讓她覺得自己「不夠好」。
YouTube的自動播放功能被她稱作難以脫身的關鍵設計。她說:「我當時會想,看完就關掉,但它會自動播放下一段影片,然後我就會沉迷其中連續數小時。」
她坦言自幼「把所有時間都花在上面」,即使成年後仍難以戒除,甚至會在上班時躲進廁所滑手機。
除了YouTube,凱莉每天醒來第一件事就是打開Instagram,睡前與半夜也會偷用。
她長期使用美顏濾鏡修飾外貌,「有一段時間,我的照片幾乎都套用濾鏡」。
凱莉認為,濾鏡扭曲了她的自我形象,助長身體臆形症(body dysmorphia disorder)焦慮,至今每天需要花費三、四小時打理外貌。
她說,「我覺得我想一直待在上面,若不在線上,就會覺得錯過什麼。」
凱莉指出,她因為憂鬱與焦慮,10歲時開始自殘,且曾「因為對自己缺乏安全感、嚴重沮喪與焦慮」而考慮自殺,但始終未採取行動。
曾於凱莉13、14歲時治療她數月的心理治療師指出,過度使用社群媒體是助長患者社群恐懼與身體臆形症的因素。
Meta與YouTube都否認旗下產品讓使用者成癮的指控。YouTube律師李路易斯(Luis Li)強調,YouTube既不是蓄意讓人上癮,也不屬於真正的社群媒體。
李路易斯說,凱莉「並未沉迷於YouTube,也從未成癮;數據顯示,她每天使用那些被指稱會讓人上癮的功能時間不超過一分鐘」。
Meta則主張,凱莉的心理困擾源於童年家庭創傷與父母離異,而非社群平台。