機場亂象催生新職業 代客排隊每小時收25元

曼哈頓居民塞繆爾（Robert Samuel）戴著一頂繡有黃色字樣「#LineDudes」的黑色帽子，這位代客排隊者對大紐約地區的旅客來說，像是一位「救星」，他們付費請他代為在機場那令人沮喪的漫長安檢隊伍中排隊。

紐約郵報報導，在過去一個多月的國土安全部（DHS）停擺期間，這類非傳統服務的需求，與全美各地在接受運輸安全管理局（Transportation Security Administration, TSA）檢查所等候的時間一樣，都創下了新高。

這場政府部門預算的停擺，迫使5萬名機場安檢人員無薪工作，導致各地機場出現令人頭痛的延誤，據報導部分延誤時間甚至長達5小時。儘管國會終於通過了為DHS大部分部門提供資金的法案，但在亂象結束前，塞繆爾與全國各地其他提供代客排隊服務者依然能為人解困。

50歲的塞繆爾是代客排隊服務公司Same Ole Line Dudes的創辦人，他表示，近來他們接到不少在拉瓜地亞（LaGuardia）與甘迺迪（JFK）機場替人排安檢隊伍的詢問電話；他們每小時收費25元，且最低預約時數為2小時。

為了省去排隊的等待時間，這點代價不算高，特別是在大蘋果，紐約客早已習慣以極短時間辦妥一切。塞繆爾很樂意為焦躁的旅客代勞，在TSA安檢隊伍中為他們佔好位置，緩解他們的緊張情緒。

他說，他會在航班起飛前六到七小時抵達，甚至會帶個裝滿雜物的旅行袋，讓人以為他真的要出門，然後在隊伍中排隊，直到前面大約只剩20人，接著他會打電話通知客戶前來接替他的位置。

為提供最佳服務，他每次只會替一位客戶排隊；若家庭或團體需要這類服務，每位旅客都需請一名專屬代客排隊者。

塞繆爾也偏好在排隊人龍延伸至機場外的人行道或停車場、在進入航廈前與客戶交換位置。他表示，在戶外進行交接會更順暢，客戶可以去吃午餐、四處逛逛，做任何他們想做的事，他會邊等邊看Netflix影集「柏捷頓家族」（Bridgerton），或和排隊的人閒聊。

塞繆爾與他那支由30名全職及兼職員工組成的團隊（年齡從21至80歲），自2012年起便提供這類服務，從名牌樣品特賣會到豪華餐廳開幕，從百老匯首演到備受矚目的法庭席位，如今更包括機場的安檢排隊。

塞繆爾將這份工作視為幫助有需要的紐約人的「公民義務」。他說，知道自己能讓某人的一天少一點壓力，會讓他心生暖意；他正在盡自己的一份力量，讓世界變得稍微美好一點。

來自路易斯安納州的TSA代客排隊新星佩恩（Jimmy Payne）也有類似感受。他最近在網路宣傳他的機場代客排隊服務後，迅速走紅，如今已成為他的副業。

54歲的佩恩說，他收到了數十則訊息和詢問，希望他替他們在TSA排隊。他在旅行社工作兼草坪護理專家；他表示，他也收到不少人來信，希望能受僱當代客排隊者。

佩恩的臉書（Facebook）貼文稱，機場狀況已經失控，所以他提供一個解決方案，如果不想在那些漫長的TSA安檢隊伍中排隊，他願意代勞。該貼文已累積近2萬個讚。

貼文並強調佩恩擁有「強健的雙腿」和「有力的膀胱」。佩恩也列出他願意服務的機場及收費標準，包括紐奧良MSY機場600元、休士頓IAH機場800元，以及亞特蘭大ATL機場1200元；並規定客戶需先付費，且在預定出發時間至少一周前預約。

佩恩雖然尚未在機場實際執行過排隊代勞服務，但他將這項服務的需求歸因於現代飛行常客對即時滿足的執著。他說，人們願意為便利付費，特別是對那些他們不願做的事，例如在漫長的安檢隊伍中排隊。