1980元三亞海景房 直播間只賣1分錢?飯店:預約成功可入住
有廣東市民近日發文稱,在短視頻平台的直播間內,三亞一度假酒店標價1980元的海景客房預訂只需1分錢,標價2180元的「三天兩晚」套餐也僅售15.98元。三亞鳳凰島至尊海景度假酒店工作人員證實,只要消費者在線上預約成功,到店即可正常辦理入住,不需要補交任何差價,這項回應讓搶到特價券、原本擔心無法順利入住的消費者吃下了定心丸。
上游新聞報導,針對這起1分錢的極端低價現象,飯店工作人員解釋,此類特價實為平台端發放的專屬優惠補貼,並非每個用戶都能獲取;酒店方在後台只能看到房間的預訂狀態和剩餘房價,無法直接看到平台端顯示的具體團購價格。
工作人員強調,只要消費者的訂單頁面顯示可預約,且成功鎖定了入住時間,到店後就不會被收取額外費用,並補充說明:「除非消費者要求將原本的低樓層房間升級至高樓層,才需要根據酒店標價補足房型差價。」
這起懸殊差價事件源於一名廣東市民的網路發文。該名消費者透露,她計畫於本月25日前往三亞遊玩,在瀏覽各平台酒店資訊時,被短視頻平台推送了直播間的三亞酒店特價連結。
抱著試一試的心態,她最終成功拍下了四個訂單,其中包括三份售價0.01元(原價1980元)的中層海景大床房,以及1份售價15.98元(原價2180元)的同一酒店「三天兩晚」海景房套餐。
該名消費者表示,當時她拍下兩單後,系統一度提示限購,隨後連結刷新她又成功買到兩單。然而,當她將連結分享給朋友時,對方點開卻發現價格已變成了100多元。
面對如此低廉的價格,她坦言當時十分擔心到店後會遭遇飯店方拒絕入住,或者被要求滿足其他附加收費條件,因此未敢繼續多拍,所幸隨後獲得飯店方的正面證實。
關於飯店的實際價格與目前的接待政策,工作人員補充介紹,目前該飯店客房的日常實際售價約在200多元,到了旅遊旺季則會根據市場調價至1000多元。近期由於平台特價活動較多,線上訂單量龐大,為了應對此情況,飯店目前實施「線上訂單優先制」,一旦線上預訂客滿,將不再接待線下散客。