小米YU7新車副駕駛座上有異物 杭州買主:侮辱性極強
小米YU7上市後銷量火熱,卻也爭議不斷。近日杭州有民眾下定了一輛車,卻在交車時在副駕駛座上發現異物,怒批「侮辱性極強」,原本充滿期待買車,現在到底要不要提車,都讓她心裡沒底。
「1818黃金眼」報導,小葉是小米品牌的忠實粉絲,小米汽車6月發布了新車後,她隨即果斷下手定了一輛小米YU7 Pro,是她人生第一輛車。
小葉付了5000元(人民幣,下同,約713美元)定金,鎖單後預計35到38周交付。11月29日,小葉接到小米汽車銷售的電話,銷售人員問她能不能接受一輛相同配置的順延車輛。小葉表示,工作人員告訴她,所謂的「順延車」是指其他客戶取消訂單,車輛生產後沒有交付,再進行轉賣的新車。小葉與對方明確協商,強調自己不接受瑕疵車、問題車,在此前提下,她付清所有尾款,而這輛「順延車」來自廈門,預計三、四天後能到杭州。
12月1日下午,銷售通知小葉,車已經到了錢塘區的小米汽車交付中心,能提車了,同時告知這是一輛瑕疵車。
小葉說,她從蕭山區趕到交付中心要花不少時間,當時她提出先拍照給她看看,再決定過不過去,但銷售人員沒有答應。最終,小葉協調了手上的工作,當天晚上到了交付中心,卻發現車輛後輪開門把手附近的白色漆面上有黃點,甚至在副駕駛座上發現異物,讓她沒辦法接受。
小葉表示,「那個交付工作人員說是一根線頭,把它搞到地上,但是我已經留了圖片的證據。雖然實際的傷害性不大,但是你可以想像到,這輛車之前經歷過了一個什麼樣的情況。我覺得真的侮辱性極強。」
原本已經準備好要提車的小葉發現問題後,決定不提車了,她認為交付中心給她造成了很大的麻煩,便要求6000積分的補償,但對接的銷售則總是回應:「我往上報了,你等等」。
小葉說,自己是小米忠實粉絲,家中小到充電寶、大到電視機等,幾乎都是「小米」品牌,但是她現在感覺很受傷,甚至萌生了放棄這輛YU7的念頭。她表示:「我的訴求就是,對前面我的所有時間精力,給我一個方案,然後我可以繼續去等我的車。如果不對前面的問題給我一個說法,那麼我將直接放棄這輛車,去尋找其他的車企購買。」
據了解,小米汽車已經退還小葉原先支付的28萬1900元尾款,還剩5000元定金。
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